I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
They made a mistake by sending my order to my billing address instead of delivery address, but easy contact by mail (although a bit long before I got an answer) and phone made them react quickly and I finally received it in time
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3 may 2024
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Entregar los productos en el plazo estipulado e informar al cliente de los motivos de la demora así como ser veraz en la información que se facilita sobre las fechas de entrega
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3 may 2024
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3 may 2024
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Producto perfecto.
Producto correcto, bien embalado, plazo de tiempo correcto.
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3 may 2024
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3 may 2024
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Contraté envío en 2-4 días el viernes 26 y el paquete no llegará hasta el lunes 6, era para un regalo de cumpleaños, ya no sirve
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Respuesta de nordicnest.es
hace 13 días
Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestra tienda online.
Lamentamos mucho el malentendido, no tenemos ningún servicio de envío de 2-4 días. En nuestra web puede verse que los envíos express tardan 4-5 días laborales desde que son enviados.
De todas maneras somos conscientes de lo importante que es que un regalo llegue a tiempo y te pedimos disculpas porque no haya sido así. Uno de nuestros agentes de habla española te contactará para poder asistirte y solucionar el incidente lo antes posible.
Atentamente
/Nordic Nest
3 may 2024
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3 may 2024
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Todo muy bien, el producto venía empaquetado inmejorable
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3 may 2024
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3 may 2024
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3 may 2024
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Recomendable
Llegó perfectamente, muy bien embalado y en el plazo establecido. Los artículos tal como aparecen en la página. Muy bien.
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3 may 2024
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3 may 2024
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3 may 2024
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Productos de extraordinaria calidad y envío rápido.
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3 may 2024
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3 may 2024
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3 may 2024
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La calidad y belleza es insuperable,el precio es un problema
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3 may 2024
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29 abr 2024
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Todo genial. Hubo un problema con el envío y me lo solucionaron en seguida
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26 abr 2024
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Todo perfecto. El envío llegó en buenas condiciones a pesar de la distancia y muy rápido.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.