I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
He hecho una compra por mas de 100 € y el envio es gratis, normal, sin embargo si no esta el cliente en el domicilio, no esta cubierto para que la empresa trasportadora vuelva a pasarse una segunda vez e intentar volver a entregar el paquete.
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19 may 2023
Opinión verificada
Diseño original sin el acabado anunciado
Diseño de macetero en forma de erizo (urchin) muy original, sin embargo, no llegó con el acabado coffee que lo elegí porque iba a juego con mi mobiliario. Me hicieron un descuento del 20% equivalente al pvp en otros sitios web.
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2 dic 2023
Opinión verificada
I'm really sad that our order will not be sent to us until 3 months of our purchase date - maybe! Our first order came in a couple weeks but this second order @ 3 months? I don't know what to do.
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21 jul 2023
Opinión verificada
Los productos son de buena calidad pero tardé 7 semanas en recibir mi pedido cuando en el momento de efectuar el pedido ponía claramente que había stock.
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22 dic 2023
Opinión verificada
DHL didn’t deliver to my home ( on their web page it was an information that I wasn't home, but I was ).
Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicar un ratito para valorarnos. En primer lugar, te agradecemos mucho la paciencia que has tenido para recibir el pedido. Hemos comprobado tu caso y hemos visto que en el momento de la compra uno de los artículos no estaba en stock, lo que ha provocado el retraso.
Te invitamos a que contactes con nosotros siempre que lo desees, para saber el estado del pedido, la fecha estimada e incluso proceder al envío parcial del resto de los productos en stock, si así lo deseas. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible.
Un saludo,
// Equipo de Nordic Nest
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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