I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
ESTOY ESPERANDO CONTESTACIÓN PARA DEVOLUCIÓN DE UNA BOMBILLA SIN RECIBIR RESPUESTA
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Respuesta de nordicnest.es
hace 7 días
Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestra tienda online.
Sentimos mucho el malentendido con este caso. Enviamos un email el 3 de abril a las 10:54 solicitando unas fotografías y no obtuvimos respuesta, tal vez el email fuese a parar a la bandeja de spam. Lamentamos mucho si ha sucedido así.
Uno de nuestros agentes de habla española te contactará para poder asistirte y solucionar el incidente lo antes posible.
Atentamente
/Nordic Nest
14 abr 2024
Opinión verificada
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22 mar 2024
Opinión verificada
Excelente atención al cliente
La información siempre ha sido súper clara, los envío recibidos en el tiempo comunicado y las piezas originales y perfectas
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23 mar 2024
Opinión verificada
Beautiful collection of Scandinavian household wares.
Good communication and shipping from sweden to Spain was NO problem at all...
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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