I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
El producto es de buena calidad y tiene una estética muy cuidada. Pero tardó muchísimo tiempo en llegar.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Envio muy lento
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Respuesta de nordicnest.es
6 mar 2024
Gracias por su comentario,
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por la demora en el envío. En ocasiones, nuestra velocidad también se ve influenciada por las fechas de llegada de nuestros proveedores y la eficiencia de las empresas de transporte. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y queremos que sepas que nuestro objetivo constante es mejorar. ¡Gracias por tu apoyo!
Atentamente,
Nordic Nest
16 feb 2024
Opinión verificada
He realizado un pedido a mi nombre y necesitaba un factura a nombre de la empresa, me comentaron que no era posible ya que el nombre del pedido no coincide con las datos de la factura. Una cosa son los datos de envío y otra cosa los de facturación, que no tiene nada que ver.
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Respuesta de nordicnest.es
27 feb 2024
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Lamentamos mucho el incidente con su factura. Tanto la información de facturación, como la información de entrega, se rellenan en la página web y posteriormente no está permitido cambiar a una dirección diferente.
Lamentamos mucho los inconvenientes, un agente contactará con usted para tratar de encontrar la mejor solución.
Atentamente,
Nordic Nest
13 feb 2024
Opinión verificada
Tardar menos en la entrega, en las dos compras que he realizado se ha eternizado la entrega y decís que la culpa es de la empresa mensajera (DHL) que si es asi deberían de cambiarla !!!!!
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10 feb 2024
Opinión verificada
Todo bien pero tardo un poco el pedido
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2 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez y la oferta tan amplia de productos.
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15 ene 2024
Opinión verificada
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12 ene 2024
Opinión verificada
Tardó mucho en llegar el pedido
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Respuesta de nordicnest.es
29 ene 2024
Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicar un ratito a la valoración de nuestros productos y servicios. Hemos comprobado este caso y el pedido tardó 8 días laborales. La información que facilitamos en la web, es que los pedidos pueden tardar de 5 a 8 días, lamentamos mucho que en este caso haya sido lo máximo (en parte motivado por ser fechas Navideñas), pero entra dentro de los estándares.
Esperamos que a pesar de eso, te haya gustado el pedido.
Atentamente
/Nordic Nest
1 ene 2024
Opinión verificada
Informar de cuando se puede esperar los envios - estaba esperando un envio mas de un mes.
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29 dic 2023
Opinión verificada
Las lámparas son muy bonitas pero es complicado encontrar bombillas regulables compatibles.
Un saludo
La calidad que se describe de los productos era la que llegó. Buen embalaje para garantizar que no hubiera daños.
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24 dic 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho el artículo que he comprado. En mi opinión, le falta poder graduar la intensidad.
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22 dic 2023
Opinión verificada
Todo llego bien empaquetado y tal cual lo vi en la web.
Lo único es que tardó muchi en llegar .
Aún así, vale la pena comprar porque el producto es bueno.
El pedido se retrasó y la comunicación no era buena. Llegué a pensar que era un fraude. Recibía emails tipo robot diciendo que me atenderían lo antes posible. El articulo me llegó cuando yo ya me había marchado de mi casa porque salí de viaje unas 3 semanas después de pedirlo, así que aún no lo he visto. No puedo valorar aún el producto hasta que no vuelva a mi casa.
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22 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Los productos de calidad. Tardan bastante en efectuar envío
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.