Funtastyc

Valoraciones:

Buenas tardes. Sentimos las molestias ocasionadas. Siempre que haya cualquier incidencia y el pedido no llegue en las condiciones correctas, rogamos contactéis con nosotros porque nos hacemos cargo de las incidencias y ofrecemos una solución. En este caso, rogamos que nos envíes fotos a través de nuestro formulario de contacto de como te ha llegado todo y te damos una respuesta lo antes posible. Muchas gracias, un saludo.

Buenas tardes. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Siempre que tengas un problema con tu pedido puedes contactar con nosotros y nos hacemos cargo ofreciéndote una solución. En este caso ya hemos hablado telefónicamente y se ha quedado todo solucionado y aclarado. Muchas gracias, un saludo.

Buenas tardes. Sentimos que el producto no haya llegado como esperabas. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te damos una solución. Muchas gracias por confiar en nosotros, un saludo.

Buenas tardes, sentimos mucho que tu pedido no haya llegado en las mejores condiciones debido al transporte. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través del formulario, adjuntando fotos de los productos y te ofreceremos una solución lo antes posible. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.

Buenas tardes. Sentimos las molestias ocasionadas y que el producto no haya llegado en buenas condiciones. Siempre que ocurra esto, te puedes poner en contacto con nosotros y te ofrecemos una solución a la incidencia. Te rogamos que nos contactes a través del formulario de contacto y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

Buenas tardes. Sentimos las molestias ocasionadas. Normalmente garantizamos hasta 1 mes de caducidad, debió ser un error. Rogamos que contactes con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web y te ofrecemos una solución. Muchas gracias, un saludo.

Buenas tardes. Sentimos que la relación precio-tamaño no sea de tu agrado. Por otro lado, te agradecemos tu opinión, ya que siempre nos ayudará a mejorar. Muchas gracias, un saludo.

Buenas tardes Irene. En primer lugar sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nuestra intención es dar siempre el mejor servicio, por lo que nos hacemos cargo de cualquier incidencia que se pueda dar, ya sea con los productos o con el transporte. En este caso y por lo general, nos puedes contactar a través de chat, whatsapp o formulario de contacto y gestionamos la incidencia lo antes posible. Nos ponemos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Un saludo, buen día.

Buenas tardes, Hemos detecto que el último lote que hemos recibido el producto no tiene la parte blanca tan blanca como en otras ocasiones. Estamos consultando con el proveedor y esto se debe a unos cambios en los colorantes que han tenido que aplicar debido a normativa. No obstante, nos indica que el producto está en perfecto estado y no hay ningún problema para su consumo. Muchas gracias. Un saludo.

Buenas tardes. Sentimos que el precio no sea de tu agrado. Intentamos dar el mejor servicio a través de la calidad de los productos, el servicio de atención al cliente y el transporte. Te agradecemos que hayas confiado en nosotros y tu comentario. Muchas gracias, un saludo.

Estimado cliente, en primer lugar sentimos las molestias. Debido a un error del sistema, que desconocemos, tu pedido no entró completo en nuestro pedido de facturación. No obstante, tan pronto pudimos darnos cuenta solucionamos todo para enviarte la mercancía que faltaba. Nosotros tenemos también una tienda física, y en ocasiones es complicado poder controlar el stock. Debido a esto cada vez que tenemos falta de stock contactamos personalmente con el cliente para comprobar si quiere otro producto o la devolución del importe de ese artículo. En esta ocasión se envió un solo calendario de chalet y el otro está en camino. A través de mensaje privado te facilitamos el link de seguimiento para que lo puedas tener localizado. Muchas gracias. Un saludo.

Buenas tardes, Estamos realizando seguimiento de tu pedido. Hemos reclamado a MRW la incidencia con la entrega y en caso de que no nos den respuesta en 24 horas el pedido se te enviará con otra agencia de transportes diferente. Siento las molestias. Estamos en contacto. Un saludo.

Estimado cliente, tras realizar un seguimiento de tu pedido hemos podido ver que la agencia de transporte, tras un intento de entrega fallido, dejó el pedido en un punto de recogida. Hemos reclamado esta acción a la agencia de transporte y te hemos enviado un email con toda la información de dónde puedes retirarlo. Ante cualquier duda solo tienes que contactar con nosotros.

Buenas tardes, En primer lugar sentimos las molestias y lo sucedido. Rogamos que nos facilites fotos del producto, de las cajas de la agencia y de la etiqueta de la agencia de transportes para que podamos abrir incidencia y poder darte una solución lo más rápido posible. Esta información nos la puedes enviar a través de https://www.funtastyc.es/contactenos . Muchas gracias. Un saludo.

Buenos días. Tu pedido me aparece como entregado el día 28/08, dentro del plazo que indicamos, 24/48 horas. Si no ha sido así, por favor, ponte en contacto con nosotros y vemos que ha podido pasar. Un saludo.

Buenos días. Sentimos las molestias ocasionadas. La información que indicamos es que realizando el pedido antes de las 14 horas, sale en el mismo día de nuestras instalaciones y se entrega en un plazo de 24/48 horas (sin tener en cuenta fin de semana o festivos). Tu pedido salió el día 23/08 de nuestras instalaciones y se fue a entregar el 25/08 cuando fue rechazado, pero estaba dentro del plazo indicado. Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros. Muchas gracias. Un saludo.

Estimado cliente. Tu pedido nos aparece como entregado con la agencia de transporte MRW. Si no es así o tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros y la resolveremos. Un saludo.

Buenos días. En primer lugar sentimos las molestias que hayan podido ser ocasionadas. La agencia de transporte elegida contactó con nosotros porque no tenían completa la dirección para realizar la entrega, nosotros contactamos contigo y le facilitamos de nuevo esa dirección. Después de esto, si no me equivoco, el pedido quedó entregado. Si no es así puedes ponerte en contacto con nosotros y te damos una solución. Por último, el archivador de Adrenalyn viene suelto ya del proveedor, no es un cartón que incluya más productos, tal y como se muestra en la ficha del producto en la web. Si tienes cualquier otra duda o consulta, estamos disponibles en horario de atc. ¡Un saludo!