Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
La rapidez el trato. Mejoraria el servicio de aviso de llegada de los paquetes
Reportar valoración
13 sept 2023
Opinión verificada
Rapidez
Reportar valoración
13 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
13 sept 2023
Opinión verificada
La empresa de paquetería MRW pésima…
La empresa de paquetería MRW aún no me ha proporcionado la entrega y aún estoy esperando a saber dónde se encuentra mi pedido.
Reportar valoración
12 sept 2023
Opinión verificada
Todo muy bien
En principio no se me ocurre nada. Buen servicio en tienda física y facilidades para las transacciones online, tanto compra como devoluciones.
Reportar valoración
12 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
11 sept 2023
Opinión verificada
Muy rápidos y muy bien precio. Estupenda compra
Reportar valoración
11 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
11 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
11 sept 2023
Opinión verificada
Los productos están muy bien descritos, la compra fácil y rápida y el envío sin problemas.
Reportar valoración
11 sept 2023
Opinión verificada
Buen servicio
compre una zapatillas de pádel, rebajadas , me llegaron de un día para otro.
Muy contento por la atención y el servicio
Reportar valoración
11 sept 2023
Opinión verificada
Muy buena atención y el pedido llegó rapido
Reportar valoración
10 sept 2023
Opinión verificada
Me cancelan el envío por rotura de stock varios días después. Curiosamente, las zapatillas siguen apareciendo en su web.
Reportar valoración
10 sept 2023
Opinión verificada
La rapidez en el envío.
Reportar valoración
10 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
8 sept 2023
Opinión verificada
Talla correcta y envío rapido
Reportar valoración
8 sept 2023
Opinión verificada
Pues porque no lo recibi en fecha ,ni reasignando fecha...era un regalo y por ello no volvere a repetir y sigo sin contestacion por vuestra parte tras intentar telefonicamente (siempre a la espera),whasap sin servicio y email sin contestacion.NEFASTO!!!
Reportar valoración
8 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
7 sept 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Producto perfecto tal cual descrito envío recepción rapidisimo.
Repetiré seguro
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.