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la valoración más positiva
hace 10 meses
Entrega adecuada dado que hubo un día festivo por medio y en algunas comunidades era puente, me sorprendió cuando elegí envío por correo express y enviaron cada producto por un servicio de mensajería diferente, uno por correos express y otro por mrw, adecuado llegaron el mismo día.
Producto nuevo a estrenar, bien empaquetado.
El servicio de atención al cliente no necesite hacer uso de él.
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la valoración más crítica
hace 8 meses
Compré unas botas de trekking que no me estaban bien, intenté hacer el cambio a través de la aplicación y todavía no he podido, me he puesto en contacto con Oteros a través del watssap para comunicarles mi necesidad del cambio de talla y la imposibilidad de hacerlo a través de la aplicación.
Todavía no he podido hacer el cambio.
Para más inri me dicen que no disponen del stock de las botas en el almacén central y que por tanto tengo que hacer de nuevo el pedido con la talla adecuada, así que pierdo el cupón de bienvenida al realizar la primera compra.
Definitivamente no estoy contento con la solución aportada por parte del departamento de atención al cliente.
Evidentemente no puedo recomendar la web ni la aplicación de Oteros para realizar compras online.
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Opiniones sobre oteros.es
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Opinión verificada
hace 1 mes
No doy 5 estrellas porque me recomendaron una talla 45 de Puma dando referencia de Asics y me están grandes. Me pondré unos calcetines gordos. En rapidez de envío un 10.
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Opinión verificada
hace 25 días
Buena relación calidad-precio. Rapidez de entrega. Atención en tienda. Mucha variedad en artículos y precios. Siempre compramos, mi familia, en Oteros.
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Opinión verificada
hace 19 días
Pedido recibido en tiempo indicado.
Una objeción..repartidor no aviso por teléfono,dejo paquete en la puerta
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Opinión verificada
hace 1 mes
La entrega fue muy rápida y las zapatillas muy cómodas, tal como esperaba. Todo correcto.
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Opinión verificada
hace 24 días
Proceso de compra, envío a tienda sin gastos extras y producto en perfectas condiciones.
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Opinión verificada
hace 17 días
Me ha gustado el buen servicio de la tienda y la rápidez de la entrega. Excelente!
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Opinión verificada
hace 14 días
Envio rápido, paquete sin daños y contento con la calidad del producto comprado.
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Opinión verificada
hace 25 días
Muy económico, el envío muy rápido, todo muy bien desde siempre.
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Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.