Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
La compra fue sencilla, la plataforma es intuitiva. La pasarela de pago es sencilla y fiable.
El envío fue por Seur y se retrasó un día, Seur me avisó de ellos, osea que sin mayor problema. El retraso no tuvo que ver con Oteros.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Me ha gustado tanto los precios,como la rapidez en el envío si no recuerdo mal en dos días estaba el pedido en mi casa.Y la variedad en los productos.
Reportar valoración
1 jul 2024
Opinión verificada
El producto era lo descrito. El envío rápido. La señorita que nos atendió en la tienda fué muy amable y atenta con mi hijo y conmigo. Así da gusto.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Buenos precios y buen servicio
Encontré en esta tienda el calzado deportivo más barato de la web, el envío se realizó dentro del plazo indicado y llegó en perfectas condiciones.
Reportar valoración
hace 17 horas
Opinión verificada
Ya conocía las zapatillas que pedí y por eso no valoro el producto, pero su atención y rapidez es lo que cuenta
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Recepción correcta
Al realizar la compra me indicaron que el paquete llegaría el día 22 de julio y así ha sido.
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Producto de calidad . Buena atencion al personal . El envio fallido, tarda demasiado.
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
De principio a fin me ha gustado todo, la atención, la rapidez, el servicio, todo.
Reportar valoración
4 jul 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, el envío llegó rápidamente y el producto en perfecto estado
Reportar valoración
29 jun 2024
Opinión verificada
El producto, el precio, la rapidez y la atención en la recogida en tienda
Reportar valoración
5 jul 2024
Opinión verificada
Muy buenos precios y una entrega sin incidencias y super rápida.
Reportar valoración
3 jul 2024
Opinión verificada
Dependientas muy amables en C.c maquinista Barcelona
Reportar valoración
hace 3 días
Opinión verificada
RAPIDEZ EN EL ENVIO
Rapidez en el envío y buena relación calidad precio.
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Todo correcto.
Envío rápido.
Recomendable al 100 %.
Reportar valoración
28 jun 2024
Opinión verificada
El trato excelente de atencion cliente por whatsapp