Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Las zapatillas perfectas y llegaron en el plazo previsto. Volveré a comprar aquí, sin dudarlo
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hace 2 días
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Envío muy rápido.
Bien empaquetado
Y precio excelente
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hace 3 días
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Muy rápido, como en la foto
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hace 4 días
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hace 5 días
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hace 5 días
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hace 5 días
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La rapidez y sencillez para hacer un pedido
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hace 6 días
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Poca información sobre el envío supuestamente llegaba con MRV y me apareció dos días después a las 21hq GLS con el paquete 72 h después de reclamarlo, al menos las zapas molan
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hace 7 días
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Zapatillas
Buen producto
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hace 8 días
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hace 8 días
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Excelente atención a la posventa
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hace 9 días
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hace 9 días
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hace 9 días
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Facilidad en la compra, rapidez en la entrega, buenas ofertas y buen producto.
Algún cambio de color entre realidad y fotografía.
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