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oteros.es
Valoraciones:

676 valoraciones en los últimos 12 meses11.935 opiniones en total  

4,65
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
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oteros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

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Más reciente primero
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hace 6 días
 Opinión verificada
La dependienta muy amable. Tuve que hacer la compra online porque si me pedían el número que no tenían en tienda , tenía que pagar el envío.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Buen servicio Catálogo amplio y buenas ofertas. Posibilidad de recoger en tienda sin costes de envío. Podrían mejorar el trato al cliente de algunos empleados.
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hace 9 días
 Opinión verificada
Bien precio, entrega rápida y buen servicio.
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hace 9 días
 Opinión verificada
No lo entregan el tiempo que dicen y me llegaron los tenis abiertos como si lla los hubieran estado probando
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12 mar 2024
 Opinión verificada

Publicidas Fradulenta de envio rapido

Tras realizar un pedido por la web donde ponia envio en 24/48 horas, el pedido fue finalmente entregado a las 168 horas (7 dias), pedido que se hizo de tienda a tienda, y tras haber ido a reclamar dos veces a tienda fisica (en la primera fueron incapaces de darme informacion sobre el pedido) y en la segunda ya tuve que ponerle de malas maneras para obtener informacion, resultó que despues de esta vez si me llego el pedido a las 24 horas.Publicidad engañosa por la web.
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6 mar 2024
 Opinión verificada
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3 mar 2024
 Opinión verificada
Incentibar a las trabajadoras que teneis en tienda, yo finalmente despues de estar en vuestra tienda de Carcaixent compré los zapatos por web por no meterle una reclamación a la chica que teneia en la tienda porque decirle a mi hijo que no esta en el parque porque se les cayo de las manos la pelota que ibamos a comprar manda huevos....dejamos la pelota y me fui!!! Servicio web excelente
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27 feb 2024
 Opinión verificada
Perfecto en la rapidez
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23 feb 2024
 Opinión verificada
Rapidez del envío
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto y rapido
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18 feb 2024
 Opinión verificada
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6 feb 2024
 Opinión verificada
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31 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez de entrega mejor no veo nada
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29 ene 2024
 Opinión verificada
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26 ene 2024
 Opinión verificada
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25 ene 2024
 Opinión verificada
Todo ok, pero siempre se puede mejorar
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24 ene 2024
 Opinión verificada
Hablen con la empresa de trasportes, tardò dos días más en entregar el pedido de lo acordado y no podemos estar esperando en casa a que vengan cuando quieran. no voleré a pedir nada
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19 ene 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
 Opinión verificada
Ha llegado muy bien y lo que he pedido, al ser un regalo, q todavía no he dado, no puedo opinar más.,
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