Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Muchas gracias por la valoración! Te esperamos pronto :)
28 jun 2023
Opinión verificada
Servicio rápido, fiable, las zapatillas llegaron con su caja en perfecto estado.
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Estrenar zapas nuevas en verano es otro nivel!
Muchas gracias por tu valoración.
27 jun 2023
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Muchas gracias por la valoración!
26 jun 2023
Opinión verificada
No fue tan rápido como decían
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración y disculpa la posible tardanza. Si lo deseas, puedes contactar con nosotrs a través del mail tienda@oteros.es para que podamos gestionar la incidencia.
Gracias.
20 jun 2023
Opinión verificada
He pedido llego rápido y la calidad del calzado excelente . Gracias
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
A disfrutar de tus zapas!
Muchas gracias por tu valoración.
16 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez bien precio
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración!
13 jun 2023
Opinión verificada
El pedido llegó súper rápido. Todo en perfecto estado y embalaje correcto. Volvería a comprar sin duda.
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Respuesta de oteros.es
14 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración! Te esperamos pronto :)
13 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de oteros.es
14 jun 2023
Muchas gracias!
6 jun 2023
Opinión verificada
Buen precio y atención al cliente
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Respuesta de oteros.es
7 jun 2023
Muchas gracias por tu valorción! Te esperamos pronto ;)
2 jun 2023
Opinión verificada
Siempre llega todo rápido y perfecto, muy buenos precios
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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