Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
No lo entregan el tiempo que dicen y me llegaron los tenis abiertos como si lla los hubieran estado probando
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19 mar 2024
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Buen precio, rapidez de entrega
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17 mar 2024
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15 mar 2024
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Todo genial buen artículo muy rápido todo volvere a comprar
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15 mar 2024
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Perfecto
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15 mar 2024
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La rapidez del envío y la calidad del producto
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14 mar 2024
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Calidad precios inmejorables
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14 mar 2024
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Lo recomiendo!
Envío rápido y variedad de artículos
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12 mar 2024
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Publicidas Fradulenta de envio rapido
Tras realizar un pedido por la web donde ponia envio en 24/48 horas, el pedido fue finalmente entregado a las 168 horas (7 dias), pedido que se hizo de tienda a tienda, y tras haber ido a reclamar dos veces a tienda fisica (en la primera fueron incapaces de darme informacion sobre el pedido) y en la segunda ya tuve que ponerle de malas maneras para obtener informacion, resultó que despues de esta vez si me llego el pedido a las 24 horas.Publicidad engañosa por la web.
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11 mar 2024
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Entrega en 24h, todo estupendo.
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10 mar 2024
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Rapidez y seriedad
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10 mar 2024
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Entrega rápida y las zapatillas geniales.
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10 mar 2024
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Oteros siempre perfecto
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10 mar 2024
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Buen precio y envío rápido.
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9 mar 2024
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9 mar 2024
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Pues aún no he recibido mi paquete, por tanto la política de entrega de 24 a 48 horas es falsa, no hacen seguimiento ni buscan garantizar el compromiso. De saber que en una semana entera no tendría ni pedido, habría ido a la tienda a buscarlo y listo, pero por confiar en la política de 24/48 horas va una semana y nada
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8 mar 2024
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Ha sido genial comprar online, ya lo había hecho en tienda, pero ha sido genial, la forma de pago, sin gastos de envío y entrega en menos de 24 horas. Súper satisfactoria y las zapatillas geniales.
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