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oteros.es
Valoraciones:

764 valoraciones en los últimos 12 meses12.073 opiniones en total  

4,66
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(81)
(14)
(30)
Restablecer
5 abr 2024
 Opinión verificada
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28 mar 2024
 Opinión verificada
Mal servicio telefónico , para más información llámeme y le cuento , 674721941 Miguel Ángel , no puse hoja reclamaciones porque la empresa no tiene la culpa de las malas actuaciones de su empleada . Si de verdad me importa, hablemos .
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Pedí unos tenis y todavía estoy esperando la entrega. Se está alargando mucho el plazo dado
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11 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha tardado un poquito más la caja no estaba bien las zapatillas correctamente
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Llegó con retraso
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19 abr 2024
 Opinión verificada
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20 mar 2024
 Opinión verificada
Buen servicio Catálogo amplio y buenas ofertas. Posibilidad de recoger en tienda sin costes de envío. Podrían mejorar el trato al cliente de algunos empleados.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
La dependienta muy amable. Tuve que hacer la compra online porque si me pedían el número que no tenían en tienda , tenía que pagar el envío.
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20 mar 2024
 Opinión verificada
Bien precio, entrega rápida y buen servicio.
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27 feb 2024
 Opinión verificada
Perfecto en la rapidez
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23 feb 2024
 Opinión verificada
Rapidez del envío
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6 mar 2024
 Opinión verificada
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Pues aún no he recibido mi paquete, por tanto la política de entrega de 24 a 48 horas es falsa, no hacen seguimiento ni buscan garantizar el compromiso. De saber que en una semana entera no tendría ni pedido, habría ido a la tienda a buscarlo y listo, pero por confiar en la política de 24/48 horas va una semana y nada
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25 feb 2024
 Opinión verificada

Fatal

Muy mal. Compras algo y luego te dicen que lo sienten pero no se que ha pasado que no tienen en stock. Nada por lo menos me han devuelto el dinero.
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31 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez de entrega mejor no veo nada
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25 ene 2024
 Opinión verificada
Todo ok, pero siempre se puede mejorar
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto y rapido
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18 feb 2024
 Opinión verificada
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6 feb 2024
 Opinión verificada
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29 ene 2024
 Opinión verificada
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