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oteros.es
Valoraciones:

668 valoraciones en los últimos 12 meses11.882 opiniones en total  

4,67
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
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oteros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

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Clasificación  
Más reciente primero
(71)
(28)
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hace 3 días
 Opinión verificada
Rapidez del envío
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hace 5 días
 Opinión verificada
Todo perfecto y rapido
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hace 7 días
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Hace que hice mi pedido una semana y aún no me ha llegado y no tengo contestación ninguna ni de otero ni de la mensajería
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6 feb 2024
 Opinión verificada
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31 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez de entrega mejor no veo nada
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29 ene 2024
 Opinión verificada
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26 ene 2024
 Opinión verificada
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25 ene 2024
 Opinión verificada
Todo ok, pero siempre se puede mejorar
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19 ene 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
 Opinión verificada
Ha llegado muy bien y lo que he pedido, al ser un regalo, q todavía no he dado, no puedo opinar más.,
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17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
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17 ene 2024
 Opinión verificada
Todo bien. Les falta la opcion de envios a Baleares, pagando.
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Todo bien, pero el tiempo de entrega era 48h según página y tardo más
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15 ene 2024
 Opinión verificada
Las zapatillas ponía en el listado un precio y cuando sccedias a ellas el precio subía, por no decir que antes de reyes esas zapatillas tenian un precio más bajo, luego hay muchas zapatillas que no quedan de ninguna talla
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14 ene 2024
 Opinión verificada
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6 ene 2024
 Opinión verificada
Muy deficiente No me ha llagado el pedido que hice el pasado 15 de diciembre Estamos a 6 de enero y mi hijo se ha quedado sin sus zapatillas Adidas de Reyes Tendré que reclamar contra Oteros por el perjuicio causado
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3 ene 2024
 Opinión verificada

Si se paga un porte express a tu hogar en 24 horas no se puede recoger el paquete en un punto de recogida a la semana.

Cuando se paga un porte para que llegue a un hogar un producto la compañía SEUR no puede dejar el producto en un punto suyo de recogida Pick Up. Debería de haber una entrega a la misma casa para eso se paga el porte y no molestar en recoger un paquete en un punto concreto al cliente. Oteros despacha pronto sus productos pero las mensajerías sobre todo SEUR los entrega con retraso. Mal servicio cuando anuncian que el producto llegará xpress en 24 horas a casa y tú tienes que ir a la semana a recogerlo en un punto de recogida. Molestias para el cliente y producto entregado fuera de fecha, fatal cuando te hace falta un producto para una fecha en concreto.
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3 ene 2024
 Opinión verificada
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