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oteros.es
Valoraciones:

1088 valoraciones en los últimos 12 meses12.620 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

Valoración negativa más relevante

23 may 2024
 Opinión verificada
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
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Opiniones sobre oteros.es

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hace 2 días
 Opinión verificada

Dependienta poco profesional

Una de las chicas de la tienda donde realicé la devolución fue bastante mal educada, fui a devolver unas zapatillas que cuando me llegaron me di cuenta que me había equivocado en la compra y ni siquiera las saqué de la bolsa en la que venía cada zapatilla individual. Esta chica cuando se las entregué las sacó y las empezó a oler y me dijo que olían a gato, yo no tengo gato ni animales en casa, continuó con la investigación del olor de las zapatillas todo el tiempo que estuve en la tienda haciendo pasar un rato muy desagradable. Las zapatillas no tenía ni la más mínima arruga o marca de uso, ya que no las había ni sacado del plástico. Entiendo que haya que revisar la mercancía, pero no es necesario hacer la estancia molesta. La compañera fue bastante más amable.
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hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 12 días
 Opinión verificada

Me enviaron un producto que no pedí y no recibí el que quería!!

Pues en éste último pedido que realicé on line, la experiencia ha sido mala, me han enviado un botín equivocado y no he recibido el modelo que pedí. Recibí un par de la marca Puma, en lugar de unos de la marca Mustang. He tenido que ir a tienda física para realizar la entrega del equivocado, y volver a pedir el que quiero! Es un problema entiendo de almacén, y comprendo que puede pasar porque es un pequeño error! Pero valoro esta experiencia!!
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hace 13 días
 Opinión verificada

48 horas

En la página ponía que tardaría 48 horas y llevo esperando el paquete una semana.
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TS
TERESA S.
ALICANTE
23 sept 2024
 Opinión verificada

Zapatillas diferentes

Me enviaron dos zapatillas de diferente modelo y tuve q devolverlas.
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17 sept 2024
 Opinión verificada
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2 sept 2024
 Opinión verificada
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29 jun 2024
 Opinión verificada
Los empleados muy desagradables. Parece que no les pagan . Muy mal.
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Respuesta de oteros.es
1 jul 2024
Hola, gracias por tu valoración. No tenemos constancia de ninguna incidencia relacionada con tu pedido. ¿Podrías contactar con nosotros a través del mail tienda@oteros.es e indicarnos la incidencia? Gracias.
19 mar 2024
 Opinión verificada
No lo entregan el tiempo que dicen y me llegaron los tenis abiertos como si lla los hubieran estado probando
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12 mar 2024
 Opinión verificada

Publicidas Fradulenta de envio rapido

Tras realizar un pedido por la web donde ponia envio en 24/48 horas, el pedido fue finalmente entregado a las 168 horas (7 dias), pedido que se hizo de tienda a tienda, y tras haber ido a reclamar dos veces a tienda fisica (en la primera fueron incapaces de darme informacion sobre el pedido) y en la segunda ya tuve que ponerle de malas maneras para obtener informacion, resultó que despues de esta vez si me llego el pedido a las 24 horas.Publicidad engañosa por la web.
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3 mar 2024
 Opinión verificada
Incentibar a las trabajadoras que teneis en tienda, yo finalmente despues de estar en vuestra tienda de Carcaixent compré los zapatos por web por no meterle una reclamación a la chica que teneia en la tienda porque decirle a mi hijo que no esta en el parque porque se les cayo de las manos la pelota que ibamos a comprar manda huevos....dejamos la pelota y me fui!!! Servicio web excelente
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24 ene 2024
 Opinión verificada
Hablen con la empresa de trasportes, tardò dos días más en entregar el pedido de lo acordado y no podemos estar esperando en casa a que vengan cuando quieran. no voleré a pedir nada
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24 dic 2023
 Opinión verificada
De 24 a 48 nada de nada cinco días
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16 dic 2023
 Opinión verificada
La entrega con Seur se retraso 3 dias sobre la fecha prevista
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12 dic 2023
 Opinión verificada
No recibí el correo de confirmación tras la compra, ni siquiera en la bandeja de no deseados. La dirección no aparecía completa en el envío, cuando yo la escribí perfectamente.
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1 nov 2023
 Opinión verificada
Cumplir con las fechas de envío
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