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oteros.es
Valoraciones:

803 valoraciones en los últimos 12 meses12.118 opiniones en total  

4,66
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
oteros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(85)
(15)
(11)
Restablecer
19 may 2024
 Opinión verificada

Retraso

Hice le pedido domingo, esperando que el lunes a primera hora procezasen el pedido y llegase en las siguientes 48-72 horas, ya que estoy en casa martes y miércoles y demás días es más difícil. El pedido se retrasó y sufrió una demora por lo que llegó el jueves a las 17:00.
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29 may 2024
 Opinión verificada
Se confundieron en la entrega,pero respondieron muy rápido a la incidencia y el paquete correcto llegó rápido y muy bien. Muy atentos desde el departamento.
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21 may 2024
 Opinión verificada
Buena atención y servicio al cliente. Embalaje de envio para mejorar.
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14 may 2024
 Opinión verificada
Amplia oferta de zapatillas y las promociones y descuentos eventuales
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25 may 2024
 Opinión verificada
El pedido bien, la empresa de transporte se ha retrasado.
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19 may 2024
 Opinión verificada
Contento con el producto y con el envío.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Todo rápido y muy bien. Gracias
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
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21 may 2024
 Opinión verificada
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18 may 2024
 Opinión verificada
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17 may 2024
 Opinión verificada
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15 may 2024
 Opinión verificada
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hace 4 días
 Opinión verificada
No me ha llegado ningún correo de mi compra realizada y no se como devolverlo ya que no tengo el correo
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27 abr 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, mi única queja es que llegó un día tarde, pero viendo la empresa de paquetería que es ya me lo esperaba, el resto, el producto es como se describía, muy bonitas y talla correcta. Un saludo.
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30 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez, excelente trato y fácil en caso de cambio o devolución.
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5 may 2024
 Opinión verificada
Se retraso un dia el envío pero en general bien
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28 abr 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto
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22 abr 2024
 Opinión verificada
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