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oteros.es
Valoraciones:

1088 valoraciones en los últimos 12 meses12.620 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

Valoración negativa más relevante

23 may 2024
 Opinión verificada
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
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Opiniones sobre oteros.es

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 Clasificación  
Relevancia
(104)
(24)
(16)
Restablecer
27 sept 2024
 Opinión verificada
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25 sept 2024
 Opinión verificada
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24 sept 2024
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada

Dependienta poco profesional

Una de las chicas de la tienda donde realicé la devolución fue bastante mal educada, fui a devolver unas zapatillas que cuando me llegaron me di cuenta que me había equivocado en la compra y ni siquiera las saqué de la bolsa en la que venía cada zapatilla individual. Esta chica cuando se las entregué las sacó y las empezó a oler y me dijo que olían a gato, yo no tengo gato ni animales en casa, continuó con la investigación del olor de las zapatillas todo el tiempo que estuve en la tienda haciendo pasar un rato muy desagradable. Las zapatillas no tenía ni la más mínima arruga o marca de uso, ya que no las había ni sacado del plástico. Entiendo que haya que revisar la mercancía, pero no es necesario hacer la estancia molesta. La compañera fue bastante más amable.
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hace 12 días
 Opinión verificada

Me enviaron un producto que no pedí y no recibí el que quería!!

Pues en éste último pedido que realicé on line, la experiencia ha sido mala, me han enviado un botín equivocado y no he recibido el modelo que pedí. Recibí un par de la marca Puma, en lugar de unos de la marca Mustang. He tenido que ir a tienda física para realizar la entrega del equivocado, y volver a pedir el que quiero! Es un problema entiendo de almacén, y comprendo que puede pasar porque es un pequeño error! Pero valoro esta experiencia!!
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9 oct 2024
 Opinión verificada
Pedí un 41 y llegó un 36. Sin problemas me devuelven el dinero y me dice la chica que pida un 41 de nuevo. Entro en la web, lo pido, pago, me confirman .... en tres dias un correo como pedido anulado ....ahora a pedir el dinero de nuevo ?? Nunca me habia pasado con ellos ......
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9 oct 2024
 Opinión verificada

Gestionar correctamente el envio

En hacer caso a las indicaciones de los clientes en cuanto al pedido. Solicite que me lo enviaran por mrw y me lo mandasteis por Seur. Y como viene siendo habitual con esta empresa, siempre hay problemas con las entregas.
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25 sept 2024
 Opinión verificada
Las zapatillas son geniales, súper cómodas las dos Joma y muy bien de precio. Falló el envío en 24/48 horas porque tardó el doble.
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hace 13 días
 Opinión verificada

48 horas

En la página ponía que tardaría 48 horas y llevo esperando el paquete una semana.
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hace 7 días
 Opinión verificada
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27 sept 2024
 Opinión verificada
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11 sept 2024
 Opinión verificada
No recibo el correo de aviso de que el paquete ya ha llegado a la tienda, para su recogida
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2 sept 2024
 Opinión verificada
Envío muy rápido, pedido en perfecto estado y de calidad a buen precio
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10 sept 2024
 Opinión verificada
La caja venía rota.
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14 sept 2024
 Opinión verificada
Bien cómo siempre
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9 sept 2024
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4 sept 2024
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4 sept 2024
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30 ago 2024
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24 ago 2024
 Opinión verificada
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