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oteros.es
Valoraciones:

1088 valoraciones en los últimos 12 meses12.620 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

Valoración negativa más relevante

23 may 2024
 Opinión verificada
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
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Opiniones sobre oteros.es

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 Clasificación  
Relevancia
(104)
(24)
(16)
Restablecer
28 ago 2024
 Opinión verificada
El envío me dijeron que era de 24/48 horas y resulta que a las 72 horas aun no había llegado a tienda, no lo recibí hasta el lunes habiendo pedido el miércoles. Era un regalo y lo hubiera necesitado con la entrega pactada. Por lo demás, muy bien, el producto se ajustaba totalmente a mis necesidades y con el precio ajustado. Un saludo
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17 sept 2024
 Opinión verificada
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2 sept 2024
 Opinión verificada
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7 ago 2024
 Opinión verificada
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25 jul 2024
 Opinión verificada
La caja llegó destrozada
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16 jul 2024
 Opinión verificada
Producto de calidad . Buena atencion al personal . El envio fallido, tarda demasiado.
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9 jul 2024
 Opinión verificada
Rapidez envio
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22 jul 2024
 Opinión verificada
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22 jul 2024
 Opinión verificada
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17 jul 2024
 Opinión verificada
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12 jul 2024
 Opinión verificada
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7 jul 2024
 Opinión verificada
En el servicio de mensajería " seur" , la entrega de 24/48h se retardo bastante , un pedido realizado el 30/06/2024 ( con indicación de horario de entrega de 08:00 a 14:00 ) se me notifica por imeil la entrega el miércoles y dicho pedido es entregado el jueves por la tarde sobre las 14:50pm a una persona que no es el destinatario ni tiene autorización previa para la recogida con las consecuencias que ello podría haber llevado . Y después en el seguimiento del envió pone que se ha entregado el 05/07/2024 a las 09:26 .
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20 jul 2024
 Opinión verificada
Pedí que no me mandaran el paquete con Seur pero no me hicieron caso. Me llegó 3 días más tarde y tuve que discutir con los de Seur. Por lo demás bien pero no sé si repetiré compra por el tema del envío.
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Respuesta de oteros.es
22 jul 2024
Hola, gracias por tu valoración. Intentamos siempre enviar con la misma agencia seleccionada, no obstante, el envío está sujeto a disponibilidad en almacén. Al disponer de varios almacenes, en no todos nos recogen las dos agencias. Disculpa las molestias ocasionadas.
29 jun 2024
 Opinión verificada
Los empleados muy desagradables. Parece que no les pagan . Muy mal.
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Respuesta de oteros.es
1 jul 2024
Hola, gracias por tu valoración. No tenemos constancia de ninguna incidencia relacionada con tu pedido. ¿Podrías contactar con nosotros a través del mail tienda@oteros.es e indicarnos la incidencia? Gracias.
23 jul 2024
 Opinión verificada
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20 jul 2024
 Opinión verificada
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8 jul 2024
 Opinión verificada
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17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
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11 dic 2023
 Opinión verificada

¡Solo una pega! ¡¡Lo demás genial!!

La atención es genial, el producto es bueno, llega bien y muy rápido. Solo un detalle me dejó mal sabor de boca. Pedí dos pares de zapatillas, por lo que no pagué gastos de envío. Sin embargo, uno de los modelos no coincidía la talla, por lo que tuve que hacer una devolución y pedir una talla más. Como no tienen servicio de cambio, solo de devolución, al pedir la talla más, sí me han cobrado los gastos de envío. Son 3€, no es por la cantidad, es el detalle... De esta manera, o estas bien seguro de tallas, colores, etc... O pagarás siempre gastos de envío. Tal vez podían darle una vuelta a esta circunstancia. Por lo demás, estoy muy satisfecha!
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19 may 2024
 Opinión verificada

Retraso

Hice le pedido domingo, esperando que el lunes a primera hora procezasen el pedido y llegase en las siguientes 48-72 horas, ya que estoy en casa martes y miércoles y demás días es más difícil. El pedido se retrasó y sufrió una demora por lo que llegó el jueves a las 17:00.
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