Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
El envío fue rapidísimo y los productos están muy bien relación calidad/precio.
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16 ago 2023
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Servicio rápido.lo q pedí estaba todo bien.volvere a comprar
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15 ago 2023
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Devolución rápida de zapatillas y cambio por otra talla que se ajustaba mejor
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15 ago 2023
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Recibido impecable en 24 horas
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15 ago 2023
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Todo de 10
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15 ago 2023
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Es la primera vez y muy bien
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14 ago 2023
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12 ago 2023
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Calidad, precio y método de entrega
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11 ago 2023
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9 ago 2023
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He comprado 2 veces y todo muy bien
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8 ago 2023
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Todo!!! La página web...los pedidos online, las ofertas y el envío rápido
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8 ago 2023
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La rapidez del envío
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7 ago 2023
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Todo perfecto
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3 ago 2023
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La rapidez del proceso de compra y la calidad relación precio del producto.
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3 ago 2023
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Hola.Nos ha gustado la calidad del producto,la facilidad para comprar online , la rapidez del envio y la sensación de seguridad durante todo el proceso.Gracias.
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3 ago 2023
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Gracias.
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2 ago 2023
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Todo perfecto
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1 ago 2023
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Respuesta de oteros.es
2 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración y tus 5 estrellas!
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