Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Buena experiencia. Servicio rápido e información continua.
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Respuesta de oteros.es
17 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración, ahora toca disfrutar de zapas nuevas!
12 jul 2023
Opinión verificada
Seguro y rápido
Volveré a pedir con vosotros Gracias
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Respuesta de oteros.es
17 jul 2023
Muchas gracias! Te estaremos esperando :)
12 jul 2023
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17 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración!
11 jul 2023
Opinión verificada
Todo correcto, el producto como indicado en la web y transporte razonablemente rápido.
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Respuesta de oteros.es
17 jul 2023
Muchas gracias! A disfrutar de la comodidad de tus zapas!
10 jul 2023
Opinión verificada
Perfecto, envío rápido y los productos de calidad.
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Respuesta de oteros.es
11 jul 2023
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo!
10 jul 2023
Opinión verificada
Muy bien
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11 jul 2023
Gracias por tu valoración!
9 jul 2023
Opinión verificada
Material entregado en perfectas condiciones y en el tiempo previsto
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10 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración!
7 jul 2023
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Respuesta de oteros.es
10 jul 2023
Muchas gracias!
7 jul 2023
Opinión verificada
Buen trato, envío rápido, facilidades en pago y devoluciones, muy contento en general
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10 jul 2023
Muchas gracias, continuamos mejorando!
7 jul 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio
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Respuesta de oteros.es
10 jul 2023
Muchas gracias!
7 jul 2023
Opinión verificada
totalmemte satisfactoria
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10 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración!
6 jul 2023
Opinión verificada
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10 jul 2023
Muchas gracias por tus 5 estrellas!
5 jul 2023
Opinión verificada
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10 jul 2023
Muchas gracias! Te esperamos pronto :)
2 jul 2023
Opinión verificada
Todo rápido y perfecto
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6 jul 2023
Muchas gracias por la valoración! Te esperamos pronto :)
28 jun 2023
Opinión verificada
Servicio rápido, fiable, las zapatillas llegaron con su caja en perfecto estado.
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Estrenar zapas nuevas en verano es otro nivel!
Muchas gracias por tu valoración.
27 jun 2023
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Muchas gracias por la valoración!
26 jun 2023
Opinión verificada
No fue tan rápido como decían
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Respuesta de oteros.es
28 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración y disculpa la posible tardanza. Si lo deseas, puedes contactar con nosotrs a través del mail tienda@oteros.es para que podamos gestionar la incidencia.
Gracias.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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