Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
El producto muy bueno.
La rapidez de la llegada de los artículos
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31 ago 2023
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Buena experiencia de compra
El personal de la tienda lo mejor, te lo explica todo perfectamente y te resuelve todas las dudas. El servicio rápido y efectivo, el pedido llegó el día que dijeron. Lo único que tengo queja es en el estado del paquete, la caja venía rota y las cajas de los zapatos de dentro estaban muy dañadas, me causó mala impresión, pero los zapatos están en buen estado. Revisen esto, pongo una estrella menos por este motivo. Gracias.
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31 ago 2023
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Muy rápido y buena atención
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30 ago 2023
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30 ago 2023
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Buenísima experiencia
Ha sido muy fácil comprar y ha llegado rapidísimo
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29 ago 2023
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Es la primera vez que pedía a Oteros y la verdad, me ha parecido todo bastante rápido.
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28 ago 2023
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28 ago 2023
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La atención y servicio que me an ofrecido para la devolución de unas zapatillas defectuosas de fabrica
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28 ago 2023
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Todo perfecto!!!
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28 ago 2023
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Ha tardado mucho tiempo en llegar al lugar acordado de recogida...
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28 ago 2023
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27 ago 2023
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27 ago 2023
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Buena calidad y buen servicio
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27 ago 2023
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26 ago 2023
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Optima
Cómodo, seguro y eficaz
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26 ago 2023
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Muy atento el vendedor y la compra online muy fácil.
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25 ago 2023
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25 ago 2023
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Mi valoración es positiva en dos puntos importantes,precio y rapidez,al igual que el pago por Bizum,muy cómodo. Ya había comprado material deportivo en esta tienda cuando la tenían en Parla, una lástima que la quitaran del CC.CC.
La única pega,la caja donde venían las zapatillas que estaba en una esquina dañada,pero no influía para nada al contenido interior.Creo que es cosa de MRW,la empresa que hizo el porte,la próxima elegiré SEUR.
Por lo demás,contento y seguiré comprando artículos de esta tienda.Gracias.
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