musicalsanfrancisco.es

Opiniones:

al principio me costó ponerme en contacto con ellos, incluso llamé sin mucho éxito pero al cabo de unos días, empezaron a whasear conmigo y aunque fue algo lenta la comunicación porque íbamos a pregunta y respuesta por día, creo que me asesoraron bien y la entrega fué de 10 porque hice el pedido con estrega estandar de 2 a 7 días y a los dos días sorprendiéndome un montón recibí la trompeta y sin ningún problema

Una experiencia de compra excelente. Compramos en Musical San Francisco el violonchelo de nuestro hijo y estamos encantados tanto con el instrumento como con la atención recibida. Aunque la agencia de transporte se retrasó en la entrega, algo totalmente ajeno a Musical San Francisco, ellos cumplieron con los plazos establecidos y estuvieron pendientes en todo momento. Se preocuparon constantemente por saber cuándo recibiríamos el violonchelo y, una vez entregado, se interesaron también por comprobar que había llegado en perfectas condiciones. Es de agradecer muchísimo encontrar una empresa que no se limita a vender un producto, sino que realmente se preocupa por el cliente hasta el final. El violonchelo, además, es de muy buena calidad y estamos muy satisfechos con la compra. Sin duda, recomendamos Musical San Francisco por la calidad de sus instrumentos y, especialmente, por su trato cercano, profesional y su excelente servicio de atención al cliente.

Muy buena experiencia con esta tienda de música. Fueron muy rápidos en tener la batería disponible en tienda, ya que tan solo tardaron dos días laborables en enviarla. El instrumento llegó en perfectas condiciones y todo estaba correcto. Además, el personal que me atendió fue muy atento y amable, y colaboraron conmigo para cargar la batería en el coche, algo que agradecí mucho. Sin duda, una experiencia muy satisfactoria y un servicio excelente. ¡Muchas gracias!

Experiencia buenísima!!!! Volveremos sin dudarlo a comprar allí!!!! Lo gestione todo por WhatsApp ya que no estamos cerca de la tienda y aún así nos atendieron de maravilla!!! Nos resolvieron todas las dudas que teníamos y una vez realizado el pedido todo fue muy rápido y llegó en instrumento en muy buen estado!!!! ☺️

Atención de primera desde primer momento, los dependiente son muy atentos y amable, tanto por WhatsApp cómo en tienda. Solución a mis problemas y dudas muy rápido. Compré un instrumento por primera vez y me asesoraron muy bien, dejaron el instrumento a punto antes de llevarlo a casa. Y nos dejaron probarlo antes de comprar sin coste adicional.

Hola gente de Musical, ya llegó la guitarra por fin!!! Ha sido bastante tiempo de espera, más de lo deseado, pero entiendo que las circunstancias del stock no sean culpa vuestra. Desde que compré el artículo ha pasado más de un mes, lo digo de memoria... y en todo ese tiempo, ha habido un vacío entre el vendedor y el comprador. No he sentido en ningún momento desconfianza, pero algún tipo de comunicación hacia ese pobre muchacho, esperando su guitarra, como el novio que espera a la novia el día de la boda, para no sentirse tan solo, estaría guay. Se que entendéis a que me refiero. Muchas gracias y un saludo.

Estoy muy satisfecha con la compra. La relación calidad-precio excelente y el producto cumple con las expectativas. El envío ha sido rápido y el paquete ha llegado en perfectas condiciones, bien protegido y dentro del plazo previsto. También valoro positivamente la facilidad del proceso de compra y la atención recibida.

I ordered three slides, a Coricidin slide which I had never have, a very heavy glass slide, and a wooden slide, which I didn't even know existed till I saw it on yourwebsite. I didn't express option and the two glass slides showed up the first day with a note in my email explaining that the other would show upthe next day and it did!

Todo el proceso de compra se ha desarrollado a mi total satisfacción. Me he sentido muy bien asesorado, cosa que luego ha hecho aumentar mi agrado con mi nuevo piano. En el pago me he beneficiado de todas las facilidades y descuentos que había disponibles, casi sin tener que insistir. El transporte y la entrega se han producido en tiempo récord y por personas muy competentes que me lo instalaron y configuraron. En definitiva, que he quedado muy satisfecho con el trato y con la compra.

La verdad todo muy bien, no veo que tengáis que mejorar en ningún aspecto. Pedido llego antes de lo previsto en 48hotas, con la opción de entrega gratuita que se entregaba entre 48h a 7dias laborables si no me equivoco en la opción que escogí de entrega en sus términos. Llego en 2 días 48 horas el pedido bien embalado todo bien, tambor y sus componentes, buen acabado muy buena calidad. El tambor todo muy bien acabado y calidad de materiales muy guapo , cumple con toda las expectativa muy buen sonido. Saludos y gracias super contento con todo, tanto la forma de manejarse en la página web muy fácil pedir y pagar cómodamente con confianza sin riesgo. Y sobre todo la gestión de factura y pedidos y llegada de reparto todo chapó. Sin duda os recomiendaria. Saludos cordiales.

En general satisfecho. El envío ha sido rápido y los dos productos estaban bien protegidos. Llegaron intactos a pesar del viaje (largo). Agradezco la agilidad que tuvieron al gestionar el envío después de ponerme en contacto. Todo bien. Lo que no me gustó fue la ausencia de atención al cliente en la gestión del pedido. Es decir, en la web ponía que los dos productos estaban disponibles, así que después del correo de confirmación esperé unos días para recibir un segundo mensaje. Al cabo de una semana seguía sin tener noticias, contacté con ellos dos veces y la segunda vez me contestaron que uno de los productos no estaba en stock y lo habían tenido que encargar. Solo digo que si eso fue así, y no coincidían la información de la web y la disponibilidad de los productos, hubiera agradecido que me lo hubieran dicho. No costaba nada y el cliente (yo) hubiera quedado tranquilo. Espero volver pronto.

En mi caso destacaría la calidad de las condiciones del producto y el compromiso con los plazos de entrega. Si hubiese que mejorar algo sería el sistema informático que no se actualizaba precisamente en tiempo real y fue necesario llamar para que actualizarán el estado. En fin recomendables. Contaría con ellos para otras compras. El trato fue siempre correcto y responden a mis preguntas en menos de 24h :)

La experiencia con Musical San Francisco ha sido muy buena a pesar de que al principio me costaba contactar con ellos . He adquirido un vibráfono y sus consejos han sido determinantes y acertados con la compra de un instrumento que tiene dificultad de escoger y decidir. El envío fue muy rápido y el instrumento estaba muy bien embalado.

La guitarra tiene muy buena pinta y seguro que suena muy bien. Ahora toca aprender a tocarla con fundamento. Ha venido perfectamente embalada y por tanto en perfectas condiciones. Gracias por todo, la experiencia ha sido muy satisfactoria.

Somos extranjeros y, gracias al software de traducción, hemos podido comunicarnos de forma amable y profesional. El personal es estupendo, la logística e incluso los productos son excelentes. Ha sido una muy buena experiencia de compra. Muchas gracias.

Compra, súper fácil, pedido enviado rápidamente. Ha llegado a través de mensajería y bien protegido. Piano Casio, que suena muy bien. Me arrepiento no haber comprado el mueble...pero, será próx adquisición. Buena comunicación y avisos. Satisfecha con la compra

Un pedido de tres artículos con envío express se ha enviado en tres envíos diferentes sin avisar, lo cual aparte del desconcierto inicial multiplica la posibilidad de incidencias. Como así ha pasado, uno de los artículos no llegaba. Tras contactar con una persona de la tienda a través de Wassap se estuvo siguiendo la incidencia, pero a partir de cierto punto dejé de recibir feedback suyo, quizá porque expresé educadamente que debía de haber algún problema, porque si bien el transportista decía haber hecho varios reintentos de entrega, en el destino siempre hay gente y yo no he recibido ningún aviso del transportista, ni disponía de seguimiento. Finalmente el transportista ha dejado el último artículo en un punto de recogida que yo no he indicado, 4 días después de que se cursó en envío según parece. No se ha cumplido el plazo del envío express, a pesar de haberlo pagado y ausencia total al final de comunicación por parte de la tienda, con sensación de abandono a la suerte de uno y lo que quiera hacer el transportista, donde insisto en que no tenía seguimiento y en cualquier caso la responsabilidad de exigir las condiciones al transportista recae en el contratante, que en este caso es Musical San Francisco.

Estamos muy contentos con nuestra compra. Compramos el primer piano digital para nuestro hijo para sus estudios de música. El piano llegó en perfectas condiciones y nuestro hijo está muy contento con él. Sin duda, recomendamos Musical San Francisco.

Se realizó la compra del piano junto con todos sus accesorios. Sin embargo, debido a la falta de stock de la base, el envío se retrasó cerca de una semana y media. Aunque se nos notificó de este contratiempo un día después de la compra, les agradecería que nos confirmaran si ya solicitaron la pieza o si ya la tienen disponible. Es una situación incómoda tener que esperar toda la semana sin saber con certeza qué día llegará. Por las molestias causadas y la notable demora, agradeceríamos que consideraran algún tipo de compensación, regalo o cortesía. Aún así, todo llego muy bien y estoy muy feliz con la compra

El plazo de entrega ha sido más días de lo que esperaba, se informo por mensaje pero pasado ese tiempo tuvimos que preguntar para saber el plazo de entrega. No se concreto ninguna fecha. Por lo demás, estoy satisfecho. La guitarra llego perfecta y estoy encantada con ella