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Opiniones:

2882 opiniones en total   1360 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la atención cercana, personalizada y profesional del personal, así como la amabilidad y la disposición para resolver dudas. El asesoramiento experto y las recomendaciones antes y después de la compra son muy valorados, ayudando a elegir el producto adecuado. La comunicación suele ser fluida y constante, y el servicio de gestión y entrega es generalmente rápido. Los productos llegan en buen estado, con un embalaje adecuado y protección. Además, se subrayan los precios competitivos y la buena relación calidad-precio como motivos principales para elegir esta tienda. La resolución de incidencias cuando surgen es apreciada por su rapidez y profesionalidad. Algunos clientes han experimentado retrasos puntuales en la entrega o problemas con las empresas de mensajería. También se reportan dificultades ocasionales para contactar por teléfono o para recibir información oportuna. Existen incidencias menores con daños en cajas y, en algunos casos, retrasos o falta de respuesta puntual ante problemas.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesmusicalsanfrancisco.es

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Opinión de mi experiencia de compra

Se realizó la compra del piano junto con todos sus accesorios. Sin embargo, debido a la falta de stock de la base, el envío se retrasó cerca de una semana y media. Aunque se nos notificó de este contratiempo un día después de la compra, les agradecería que nos confirmaran si ya solicitaron la pieza o si ya la tienen disponible. Es una situación incómoda tener que esperar toda la semana sin saber con certeza qué día llegará. Por las molestias causadas y la notable demora, agradeceríamos que consideraran algún tipo de compensación, regalo o cortesía. Aún así, todo llego muy bien y estoy muy feliz con la compra
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Excelente trato

Pedí la funda de un tambor que anteriormente les habíamos comprado. El regalo era para mí sobrina. Al poner los datos de envío tuve una incidencia y puse unas instrucciones por escrito. Acto seguido llamé para asegurarme de que me modificaban el nombre de la destinataria y ya lo habían modificado ellos mismos. Excelente trato en todo momento.
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Excelente atención, trato y rapidez. Realicé un pedido a través de la web e incluso antes de hacer la compra, me aconsejaron y enviaron toda la información necesaria sobre el artículo. Como además era urgente, estuvieron atentos a su llegada y me informaron en todo momento del proceso de envío. Son un equipo genial y estoy muy agradecida por el trato recibo y la atención.
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Una experiencia excelente de principio a fin. Quiero destacar la calidad de sus productos, la gran profesionalidad, amabilidad y la atención impecable. El trato cercano y la dedicación al cliente marcan realmente la diferencia. Da gusto encontrar lugares donde se combina tan bien la calidad del servicio con la calidez humana. Absolutamente recomendable.
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Comunicación nefasta, rapidez en el envío

La comunicación durante todo el proceso de compra fue bastante mala. Tuve un problema con la cuenta en la página web, no recibí el correo de confirmación de la compra y fui contactado antes por la agencia de transporte que por la tienda cuando el instrumento estaba disponible para ser enviado. No contestan a las llamadas, a los correos, ni a los WhatsApp. Dicho esto, han sido los únicos en disponer de la trompeta que tanto estaba buscando, cuando todo el resto de tiendas de España todavía me tienen que contactar para saber la disponibilidad.
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Ofertas y selección increíbles. Después de pedir mi guitarra, me llamaron que en este momento ya no está disponible.Así que me dieron la opción de elegir otro o esperar un mes. Decidí esperar y un mes después conseguí mi hermosa guitarra. Tuve que ajustar el cuello pero aparte de eso todo estaba perfecto.
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Un trato muy agradable

Los pedidos que he efectuado han llegado bien protegidos y en buen estado. Los tiempos de entrega han sido los correctos, en mi caso una guitarra Godin tardó unas cuatro semanas en llegar porque hubo que pedirla a Canadá pero me avisaron previamente de lo que tardaría en llegar, otros productos que sí tienen en stock en pocos días los tienes. Lo recomiendo
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¡Difícil de mejorar!

En primer lugar, fueron los precios imbatibles los que me atrajeron hacia SFM. Después, el trato cercano y humano —bien dosificado, sin excesos innecesarios— fue lo que me dio confianza. Y cuando recibí la guitarra que había pedido un lunes… ¡el martes siguiente al mediodía!, perfectamente embalada, quedé totalmente conquistado 🙂 Sinceramente, creo que he encontrado mi nueva tienda de música favorita. ¡Enhorabuena a todo el equipo!
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Buenos profesionales y amables en atención personalizada, aclarando dudas y aconsejando. Les compré una guitarra acústica Yamaha APX T2 mini 3/4, para viaje que suena muy bien y tiene mejor precio que otras del sector. Recomiendo esta tienda de instrumentos musicales.
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La verdad es que he tenido una experiencia fabulosa! Primero que el pedido nos llegó muy rápido. Todo en excelentes condiciones y perfecto embalaje. Sobre todo los recomiendo por la atención recibida. No tenían uno de los artículos y me ayudaron y aconsejaron como sustituirlo. Muy amables y profesionales. Gracias! Feliz con la compra
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Destacó la muy buena informacion en mi contacto con ellos. La amabilidad, la seriedad, el buen trato y profesionalidad. También la calidad y la rapidez en el envío. Que más se puede pedir?. Muchas gracias por todo. Seguro que seguiré comprándoles. Un saludo con todo mi afecto y admiración.
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Sorprendente y servicio muy bueno

La verdad que no os conocía, y buscando por internet una caña Légère para mi oboe, os encontré. Me ha parecido que tenéis una gran variedad de productos y el envío ha sido rápido seguro y efectivo. Excelente trabajo.
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Tienda de música muy recomendable

Recomiendo esta tienda porque tiene unos profesionales muy bien preparados, te ayudan a encontrar lo que mejor se adapta a tus necesidades. Tienen una gran variedad de instrumentos a precios muy competitivos. Me compré un piano Roland fp30x y estoy encantada.
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Al final han respondido muy bien

Tuve un problemilla en la recepción de un artículo comprado (posiblemente no fueron los culpables directos de la incidencia), pero puestos en contacto con su departamento de incidencias, resolvieron y respondieron muy bien, quedando finalmente satisfecho con la compra y su respuesta. Serios y recomendables
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No ha podido ser mejor la relación comercial con Musical San Francisco, he realizado dos pedidos: una Pedalboard que llegó impecable y en los días previstos y una guitarra Godin que han pedido a Canadá y que espero recibir pronto. En general la atención es excelente y el equipo siempre está atentó a cualquier consulta del cliente. Enhorabuena chicos
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Entrega rápida y gran producto

No esperaba una entrega tan rápida ya que ponía envío de 2 a 7 días y si el lunes lo enviaron el martes por la mañana ya lo tenía. Del producto poco que decir, hasta ahora todo correcto, con un buen tacto y sonido. La calidad de los complementos me deja tranquilo, ya que dudaba inicialmente, pero una vez en casa y montado estamos contentos con el resultado
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PROBLEMAS CON LA EMPRESA REPARTIDORA O FORMA DE PONER DESTINATARIO

REGULAR. Casi no puedo recoger el envío creo que por dos causas: 1- aunque tengas una dirección de destino diferente a facturación, antes de pagar me pidió dirección de entrega pero no me pidió mi nombre. Por lo tanto, mi nombre no estaba en la pegatina porque el nombre de facturación era el de mi charanga que si aparecía. La librería donde se dejó el paquete dudo en entregarme el paquete. Me lo entrego porque tenía el código QR que me envió la empresa repartidora. 2- La empresa repartidora no envía los paquetes a tu dirección familiar porque solo lo deja en sus puntos predeterminados (librerías, tiendas,...). No me molestó porque está cerca de mi casa y así evitamos que yo no esté en casa. Pero... Son ellos los que no ponen mi nombre en la pegatina o es Musical San Francisco el que no lo coloca. En resumen, si tú pones el nombre de una banda en dirección de facturación, nadie de esa banda podría recogerlo (ni presidente, ni tesorero, ni músico). Yo lo recogí gracias a que tenía el QR y los de la librería me conocen. Hay un problema Espero que leas este mensaje.
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Una maravilla!!! Los precios súper competitivos, Me llegó super rápido, bien embalado, el transportista llamó unos 45min antes para avisar que llegaba, volveré a repetir, millones de gracias por todo!!
C P
Carmeta P.
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Un gran piano para volver a disfrutar de la música en casa y compartirla con la familia Compré el Yamaha P-145 negro para tocar en casa y poder enseñar y compartir la música con mis nietas. Siempre había tocado piano, pero hacía 10 años que no tenía uno, y el tacto de las teclas me ha permitido recuperar esa sensación como si nunca hubiera dejado de tocar. El sonido de piano es muy bonito y natural. Además, me resulta muy útil que tenga metrónomo integrado para practicar y mantener el ritmo al enseñarles a las pequeñas. También es genial poder usar auriculares: puedo tocar a cualquier hora sin molestar a nadie. Otro punto a favor es que ocupa muy poco espacio, ideal para pisos pequeños. Tiene un diseño elegante y discreto que queda muy bien en casa. Estoy encantada con la compra y lo recomiendo a cualquiera que quiera un piano digital de calidad para practicar, aprender y vivir la música en familia. Sin duda, volvería a elegirlo.
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Guitarra vintage años 70

Muy buena guitarra inspirada en la estética de los años 70 de las stratocasters de pala ancha. El sonido es muy bueno y con esa potencia que le da la pastilla del puente humbucker casi no hace falta ni utilizar un fuzz. Además el mástil por detrás es de una pieza por lo tanto el diapasón de arce va encolado como en las de laurel indio o rosewood. Gracias Musical San Francisco por vuestra atención y muy contento con esta guitarra.

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