El servicio de atención al cliente es exquisito. Sin embargo, creo que el método para realizar un cambio de talla debería realizarse sin tener que realizar una devolución y una nueva compra.
Compré unos zapatos de la zona outlet a 65€ y pagué 6€ por el envío ya que es gratis a partir de 70€.
Los zapatos me venían grandes y tuve que devolverlos con la intención de comprar un número menos y aunque me han devuelto lo que costaban los zapatos he perdido los 6€ que pagué por el envío y si quiero un número menos del mismo modelo tengo que volver a pagar 6€ de envío.
Así que he perdido 6€ y no tengo zapatos. Dudo que llegue a comprar otra talla pues si no me va bien habré perdido ya 12€.
Habria preferido que costaran 70€ o 71€ y tener envío gratis o que tuvieran en cuenta que si es un cambio de número no tengas que volver a pagar un nuevo envío.
Todo el proceso de compra ha estado perfecto. Solamente tengo problemas con el envio. En mis dos últimas compras, a pesar de avisar de la entrega, no la han realizado hasta el tercer aviso. En definitiva más de una semana.
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26 mar 2024
Opinión verificada
Me gustaría que las plantillas fueran más blandas
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8 mar 2024
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Calidad y eficacia
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13 mar 2024
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10 mar 2024
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9 feb 2024
Opinión verificada
Calzados de gran calidad
Me encanta todo el calzado que tenéis, tengo muchos modelos vuestros, el material es estupendo y muy cómodo, lo único malo es la talla, antes el 7 me estaba bien y ahora tengo que pillar el 8 y ponerle una plantilla porque me esta un poco grande, faltan tallas medias, por lo demas genial
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31 ene 2024
Opinión verificada
Muy eficientes con la entrega. No me gusta la página web, lenta e incomoda
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