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todoanimal.es
Valoraciones:

346 valoraciones en los últimos 12 meses2555 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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la valoración más positiva

29 ene 2024
 Opinión verificada
Hola,no conocía todoanimal, lo encontré buscando en la web, me puse a investigar para comprobar que era fiable y cuando comprobé que lo era hice mi pedido. Mejor precio que en ningún sitio, encantada estoy, volveré a comprar sin dudarlo.

la valoración más crítica

3 oct 2023
 Opinión verificada
Sé que no es lugar para quejarse de esto, puesto que los artículos comprados como siempre estaban perfectos, el problema está con el servicio de reparto y vosotros los habeis elegido. Entiendo que hoy en día todos compramos online y tengan un gran volumen de trabajo, pero hay cientos de empresas en el sector y Correos Express siempre justifica su falta de profesionalidad culpando al destinatario. Dos veces dijeron que estaba en reparto y que el destinatio no estaba en casa. Falso, estábamos 2 personas y ni al portero ni al teléfono llamaron jamás. Si tarda más en llegar el pedido pues vale, pero no des avisos de entrega que no cumples, obliges al cliente a estar en casa, y encima le mientas con ese descaro. Si estoy tan indignada es porque ya lo han hecho más veces.
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Opiniones sobre todoanimal.es

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 Clasificación  
Relevancia
(288)
(24)
(21)
Restablecer
4 feb 2024
 Opinión verificada

Rapidez y calidad.

Compré un acuario para un cumpleaños con el tiempo justo, y en menos de 48h ya lo tenía en casa. Es genial, ya lo hemos montado y estamos muy contentos con el resultado. Seguiremos comprando en la tienda :)
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2 dic 2023
 Opinión verificada

El servicio bien, transporte horrible

El servicio, como siempre, muy eficiente. Los productos llegan en buen estado, salvo alguna vez que han llegado un par de latas reventadas (pero me da que es por el trasportista). Lo que podrían mejorar, sin ninguna duda, es el servicio de transporte que contratan. Correos Express es una de las peores empresas de transporte que operan en esta zona...pedidos con la caja rota, latas reventadas, tardan en entregar un pedido una media de cuatro días (cuando otras empresas tardan dos o tres días), dicen que han pasado por el lugar de entrega cuando en realidad no lo han hecho...en fin, un auténtico desastre. Por eso no les doy las cinco estrellas...tampoco es la primera vez que les hago este comentario.
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22 ago 2023
 Opinión verificada

Excelente tienda donde comprar

Productos a buen precio y un excelente servicio de atención al cliente. Que para mi es importantísimo ya que, con todas las tiendas de mascotas que hay, luego muy pocas dan un servicio posventa tan comprometido como he podido comprobar con Todoanimal.es después de haber sido tratado por Antonio al que le estoy muy agradecida.
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12 feb 2024
 Opinión verificada

Producto erróneo y solución.

Me llegó un pedido con un producto erróneo y llamé para comunicárselo y me atendieron muy bien. Se disculparon por el error, me dijeron enseguida como proceder a la devolución y en 24h lo tuve solucionado. Totalmente recomendable. Seguro que repetiré.
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15 ago 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en la entrega (2 días) Sería bueno que después del email de confirmación del envío, también hubiese un email de confirmación de entrega del transportista (indicando el día y la franja horaria de la entrega)
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Respuesta de todoanimal.es
17 ago 2023
Gracias por su comentario. Nos complace saber que quedó satisfecha con la rapidez de la entrega. Agradecemos su sugerencia de que se envíe un correo electrónico confirmando el día y la hora de entrega. Valoramos los comentarios de nuestros clientes y los tendremos en cuenta a la hora de revisar nuestras políticas. ¡Gracias por ser nuestro cliente!
15 ago 2023
 Opinión verificada
En la compra por internet, tuve la impresión de que en la primera página de pago una otra pantalla parecía intentar suplantar la identidad de la web real. Por favor, verifiquen la seguridad de la web. Gracias.
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Respuesta de todoanimal.es
17 ago 2023
Gracias por su comentario y por llamar nuestra atención sobre este problema. En nuestra empresa, nos esforzamos por garantizar la seguridad de nuestros clientes y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Entendemos la importancia de tener un sitio seguro, especialmente cuando se trata de pagos en línea, y nos aseguraremos de que este problema se aborde en consecuencia. Gracias de nuevo por su comentario.
21 sept 2023
 Opinión verificada

Buen servicio

Me han gustado las ofertas de la web. El único inconveniente fue que no me dejaba pagar con tarjeta y por transeferencia todo se retrasó y casi me cancelan el pedido porque lo que tardaba en llegar el pago.
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7 jul 2023
 Opinión verificada
Por ahora muy bien, hubo un pequeño retraso en el último envío pero no es lo habitual. Lo comenté y me atendieron rápido y agilizaron el envío. Tienen promos y saben fidelizar al cliente con descuentos.
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30 ene 2024
 Opinión verificada

Envío super rápido y buen pienso

Pedi un viernes y el lunes ya lo tenía. A mis pomeranias les está gustando su nuevo pienso. He cambiado de otra marca conocida porque este parece más natural y con muchas proteínas.
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26 jul 2023
 Opinión verificada
Muy bien en rapidez. Mejorar el poder hacer seguimiento de pedido para estar en casa y recepcionar lo. En cuanto a las recompensas y demás no acabo de entender cómo funciona.
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2 ago 2023
 Opinión verificada
Envío muy rápido. Aunque nadie me avisó que el envío había salido y llegaba,ni ellos ni el transportista, me faltó eso,un poco de información de seguimiento.
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13 feb 2024
 Opinión verificada

Fácil, rápido y cercano.

Estamos acostumbrados a comprar en grandes plataformas de Internet pero igual de cómodo es hacerlo directamente en la web del vendedor. Incluso más barato.
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7 jul 2023
 Opinión verificada

Los mejores

Me encanta pedir en esta página , son muy rápidos , lo único por decir algo es que me gustaría que tuvieran más variedad. Por lo demás perfectos.
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6 dic 2023
 Opinión verificada
El mueble es bonito y sencillo, con balda interior. La puerta demasiado básica, se cierra dando un gran portazo y hace ruido. Por el resto bien
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16 ago 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. En 24h lo normal es que tengas el producto en casa. Lo peor, el precio que no para nunca de subir pedido tras pedido.
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Respuesta de todoanimal.es
17 ago 2023
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro excelente servicio. Nos complace que su producto llegara en 24 horas. Entendemos su preocupación por el precio de nuestros productos y nos esforzamos por ofrecer el mejor valor a nuestros clientes. Como empresa, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos que reflejen las condiciones actuales del mercado. Gracias de nuevo por su comentario y por elegirnos
30 jul 2023
 Opinión verificada

Todo bien

Web intuitiva, buen precio, fácil canje de recompensas y entrega rápida, además con embalaje reciclado. Por todo ello, enhorabuena.
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4 oct 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio, hace más de un año que compro con ustedes y voy a seguir haciéndolo. Gracias por facilitarme la experiencia
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Hola e comprado alguna otra vez en todo animal y la verdad es que son rápidos me gusta todo animal un abrazo hasta pronto !!
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30 sept 2023
 Opinión verificada
Estoy en el otro extremo de España y por su calidad, precio y rapidez en el servicio, lo recomiendo a todo el mundo.
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3 ago 2023
 Opinión verificada

Recomendable

Pedido recibido puntual, bien empaquetado y en excelente estado. Buena calidad y buen precio. Muy recomendable.
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