Hola,no conocía todoanimal, lo encontré buscando en la web, me puse a investigar para comprobar que era fiable y cuando comprobé que lo era hice mi pedido. Mejor precio que en ningún sitio, encantada estoy, volveré a comprar sin dudarlo.
Sé que no es lugar para quejarse de esto, puesto que los artículos comprados como siempre estaban perfectos, el problema está con el servicio de reparto y vosotros los habeis elegido. Entiendo que hoy en día todos compramos online y tengan un gran volumen de trabajo, pero hay cientos de empresas en el sector y Correos Express siempre justifica su falta de profesionalidad culpando al destinatario. Dos veces dijeron que estaba en reparto y que el destinatio no estaba en casa. Falso, estábamos 2 personas y ni al portero ni al teléfono llamaron jamás. Si tarda más en llegar el pedido pues vale, pero no des avisos de entrega que no cumples, obliges al cliente a estar en casa, y encima le mientas con ese descaro. Si estoy tan indignada es porque ya lo han hecho más veces.
Me ha gustado la rapidez en la entrega (2 días)
Sería bueno que después del email de confirmación del envío, también hubiese un email de confirmación de entrega del transportista (indicando el día y la franja horaria de la entrega)
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Respuesta de todoanimal.es
17 ago 2023
Gracias por su comentario. Nos complace saber que quedó satisfecha con la rapidez de la entrega. Agradecemos su sugerencia de que se envíe un correo electrónico confirmando el día y la hora de entrega. Valoramos los comentarios de nuestros clientes y los tendremos en cuenta a la hora de revisar nuestras políticas. ¡Gracias por ser nuestro cliente!
15 ago 2023
Opinión verificada
En la compra por internet, tuve la impresión de que en la primera página de pago una otra pantalla parecía intentar suplantar la identidad de la web real. Por favor, verifiquen la seguridad de la web. Gracias.
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Respuesta de todoanimal.es
17 ago 2023
Gracias por su comentario y por llamar nuestra atención sobre este problema. En nuestra empresa, nos esforzamos por garantizar la seguridad de nuestros clientes y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Entendemos la importancia de tener un sitio seguro, especialmente cuando se trata de pagos en línea, y nos aseguraremos de que este problema se aborde en consecuencia. Gracias de nuevo por su comentario.
21 sept 2023
Opinión verificada
Buen servicio
Me han gustado las ofertas de la web.
El único inconveniente fue que no me dejaba pagar con tarjeta y por transeferencia todo se retrasó y casi me cancelan el pedido porque lo que tardaba en llegar el pago.
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7 jul 2023
Opinión verificada
Por ahora muy bien, hubo un pequeño retraso en el último envío pero no es lo habitual. Lo comenté y me atendieron rápido y agilizaron el envío. Tienen promos y saben fidelizar al cliente con descuentos.
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6 dic 2023
Opinión verificada
El mueble es bonito y sencillo, con balda interior. La puerta demasiado básica, se cierra dando un gran portazo y hace ruido.
Por el resto bien
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31 ago 2023
Opinión verificada
Envío rápido y precios competitivos.
Envío rápido y aunque los precios van subiendo (como todo), siguen siendo competitivos.
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9 oct 2023
Opinión verificada
El pedido ha llegado ápido y ha sido eficaz para quitarle las pulgas a mi gato.
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10 sept 2023
Opinión verificada
Buenos precios y los productos llegan pronto. Muy bien
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10 nov 2023
Opinión verificada
Productos a buen precio y rapidez en los envíos
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19 oct 2023
Opinión verificada
Buenos productos y a precio correcto.
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25 ago 2023
Opinión verificada
Son rápidos y baratos
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11 dic 2023
Opinión verificada
LA RAPIDEZ DE ENTREGA
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19 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez
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28 dic 2023
Opinión verificada
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7 nov 2023
Opinión verificada
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6 sept 2023
Opinión verificada
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7 jul 2023
Opinión verificada
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3 oct 2023
Opinión verificada
Sé que no es lugar para quejarse de esto, puesto que los artículos comprados como siempre estaban perfectos, el problema está con el servicio de reparto y vosotros los habeis elegido. Entiendo que hoy en día todos compramos online y tengan un gran volumen de trabajo, pero hay cientos de empresas en el sector y Correos Express siempre justifica su falta de profesionalidad culpando al destinatario. Dos veces dijeron que estaba en reparto y que el destinatio no estaba en casa. Falso, estábamos 2 personas y ni al portero ni al teléfono llamaron jamás. Si tarda más en llegar el pedido pues vale, pero no des avisos de entrega que no cumples, obliges al cliente a estar en casa, y encima le mientas con ese descaro. Si estoy tan indignada es porque ya lo han hecho más veces.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Envío fatal
Pedí comida para mi mascota, en concreto Acana puppy large breed de 11,400kg.Me dijeron que llegaba el día 9 de enero. La mandan con correo express. Me llaman el día 9 para decirme que llega el día 10. Me vuelven a llamar el día 10 para decirme que llega el día 11 por la mañana. Hoy día 11 a las 18:20 de la tarde sigo sin tener la comida y encima en el seguimiento de correos express dicen que hemos rehusado la mercancía cuando ni tan siquiera han venido. Tengo que ir urgentemente a comprar otra comida ya que hace un día que se me terminó. Muy mal el envío. No creo que vuelva a comprar nada, ya que lo que me ahorro en el precio me lo tengo que gastar en otra comida
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28 jul 2023
Opinión verificada
E recibido una caja pequeña con 3 productos,cuando había pedido como unos 10...supongo q lo enviarían en varios bultos y con distinto transporte...aún estoy a la espera de poder ir a recogerlo a correos porque no llaman para intentar acordar un horario...un desastre.
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