Una bamba ha venido con un pequeño defecto de fábrica, pero me han ofrecido una solución muy satisfactoria rápidamente. Soy cliente habitual de ARO: tengo varios modelos (Jaq, Joaneta, Willy) y todos son extremadamente cómodos y de calidad.
Va haver un error informàtic i es va donar per suposat que no havia anat a buscar la comanda en el termini de 7 dies quan no se m’havia notificat que ja estava en la botiga seleccionada per fer la recollida.
La manera en com està redactat el correu, em sembla bastant agressiu.
Era la primera vegada que feia una comanda on-line a ARO i l’experiència no ha estat satisfactòria, em sap greu.
Gracias por compartir tu comentario Eduardo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
12 feb 2024
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5 feb 2024
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4 feb 2024
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29 ene 2024
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29 ene 2024
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29 ene 2024
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28 ene 2024
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18 ene 2024
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11 ene 2024
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Excelente customer service
Una bamba ha venido con un pequeño defecto de fábrica, pero me han ofrecido una solución muy satisfactoria rápidamente. Soy cliente habitual de ARO: tengo varios modelos (Jaq, Joaneta, Willy) y todos son extremadamente cómodos y de calidad.
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4 jul 2023
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Hace años que utilizo esta marca. Ideal para plantillas ortopédicas, bonitas y muy cómodas. Mi madre también las utiliza.
Tiene los pies muy deformados. Tuerce mucho el pie y tiene un dedo sobrepuesto encima de otro. Le van genial porqué son muy anchas de la punta. Único inconveniente que las Joaneta Plus no son no muy rígidas de la parte trasera con lo que no evita que se le tuerza el pie hacia un lado. Las que tiene de cuero de invierno sí le sujetan más. Muy recomendables hacia personas con problemas en los pies.
Servicio muy rápido.
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25 ago 2023
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Posible mejora!
El calzado me gusta por su confort y variedad de color.
Se podría mejorar la suela, en mi caso las uso para caminar por trayectos cortos y este es el resultado.
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7 jul 2023
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Lo que me gusta y lo que no.
Me gusta mucho lo cómodas que son las zapatillas y diseño. Lo único que no me acaba de gustar de estas que he adquirido es que la lengüeta está poco cosida y cuesta ponerla bien (cuesta que no quede arrugada y te haga rozaduras)
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19 may 2023
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Siempre encantada con el resultado de sus zapatillas, les sacó muchísimo rendimiento, las puedo llevar en cualquier ocasión, diseño, calidad y comodidad extraordinarias. Las recomiendo siempre que puedo, un 10
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26 dic 2023
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Me ha gustado la agilidad, podríais mejorar en la web la claridad de cómo elegir la opción de recogida/envío (no me parece muy clara la opción de recoger en tienda, sí la de pagar por el envío a domicilio)
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Respuesta de aro.es
23 ene 2024
Hola Antía, gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia ¡Siempre buscamos mejorar!
23 nov 2023
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Muy buen producto y estéticamente precioso …
Muy buen producto tan bueno que puedes usar la zapatilla sin protección y tus pies no sufren en absoluto. El diseño de la zapatilla Jaq es precioso y los colores muy originales. El transporte muy rápido.
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Respuesta de aro.es
30 nov 2023
Emilia, encantados de saber que te han gustado nuestras Jaq y, sobre todo, que te sean tan cómodas. Mil gracias por compartirlo con nosotros
11 dic 2023
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La persona que me atendió en la tienda de carrer elisabets de barcelona super amable, en cambio fui un día a la de la Rambla cataluña de barcelona y no volveré más, cero amabilidad.
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4 dic 2023
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Son muy cómodas y calentitas, el diseño es moderno y versátil, además han mejorado el refuerzo interior del talón. Estoy feliz con mi compra y seguro que me duran un montón 🫶🏽😊
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Respuesta de aro.es
20 dic 2023
Gracias Elisa, nuestras botas tienen un estilo muy personal y único, nos alegra que te gusten las nuevas Emma. Larga vida a tus Aro.
3 oct 2023
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Content
Seria un detall que tant els correus electrònics com l'apartat valoració estigues en català... Entenc que tenir el domini.cat, seria massa ja... Així i tot molt content!
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Respuesta de aro.es
4 oct 2023
Gràcies pel teu comentari! Si prefereixes rebre els correus en català, et suggerim configurar el teu perfil i fer les compres a través de la versió en català de la nostra web. D'aquesta manera, tot el contingut t'arribarà en català. Agraïm la teva recomanació sobre l'ús del domini en català, i considerarem aquesta idea per al futur. Valorem el teu suport i comprensió.
4 nov 2023
Opinión verificada
Muy satisfecho y sorprendido por la rapidez del envío.
También estoy agradecido por la eficiencia telefónica recibida y por las consultas realizadas vía email .
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Respuesta de aro.es
7 nov 2023
¡Gracias por tu comentario, Carlos! Es estupendo saber que estás satisfecho con el servicio de envío de nuestra web y nos alegra recibir tus elogios hacia la eficiencia en la atención al cliente de nuestra marca. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
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