Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la calidad de la madera y los materiales, así como el diseño de los muebles, que es valorado por su estética, sencillez y adaptabilidad. La relación calidad-precio recibe elogios, especialmente por tratarse de productos fabricados en España y en comparación con otras marcas. Además, la atención al cliente es apreciada por su amabilidad, rapidez y eficacia en la resolución de incidencias. El montaje suele resultar sencillo para la mayoría de los usuarios si se siguen las instrucciones, que en general son consideradas útiles. Sin embargo, algunos clientes señalan pequeños defectos o acabados que podrían mejorarse en los productos. Hay dificultades frecuentes con el montaje debido a piezas poco identificadas o problemas con agujeros, y se sugiere una mayor claridad en las instrucciones, así como la entrega de una versión impresa y mejor identificación de las partes. El transporte y embalaje son aspectos muy criticados, con quejas sobre cajas dañadas, retrasos y deficiente atención por parte de las empresas de reparto. También se mencionan detalles prácticos del diseño que podrían optimizarse.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmuebleslufe.com
(106)
(80)
(234)
(589)
(1832)
Verificada
Estupenda relación calidad/precio
Hola! Muy contenta con el producto, muy buena calidad y ha quedado estupendo! sólo algunas apreciaciones:
- Se facilita video e instrucciones en la web, si bien el video presentaba algunas diferencias respecto al modelo exacto del producto, aunque en términos generales fácil de seguir.
- La calidad de alguna tornillería era más regulera, pero bien en general.
- En el transporte algunas cajas estaban ligeramente dañadas, y alguna pieza marcada, pero nada reseñable que justificara la devolución. Si es posible sería conveniente poner algo en el interior para evitar que se marquen las piezas
Por lo demás, repetiría sin duda :)
Verificada
Bien el mueble en lineas generales
En mi caso, la agencia trajo golpeada la caja y rajada por un lado.
El montaje.. he tenido que deshacer un par de veces algunos pasos por algún error, en el video no aparecía y en las instrucciones lo pasé por alto por no fijarme 100% en los detalles. El peor cuando ya tenía encolada partes de la litera. El no tan peor cuando me di cuenta de que había que invertir unas ruedas en la cama nido y no quedaban todas del mismo lado.
He confundido algunos tornillos de las lamas de la cama, he tenido que repasar algunos agujeros con una taladradora para que pasasen los tornillos.
El resultado final.. después de varias varias horas, la cama completa montada, queda bonita, es de madera consistente y parece solida la estructura. Me da miedo que los niños rompan alguna de las lamas haciendo el bruto, pero eso ya es un problema del futuro.
Verificada
Lo que más me ha gustado y lo que creo que hay que mejorar
Lo que más me ha gustado es la calidad de la madera, y lo bien que huele.
Se podría mejorar: proteger más las cajas. El transporte no cuida mucho los embalajes y han llegado cajas rotas y con agujeros, por donde se han escapado algunas cositas necesarias para el montaje.
Aún no he sacado todo de la caja, pero lo poco que he visto me ha gustado. me queda pendiente sacar la cajoenera para ver cómo es.
Verificada
Hemos comprado una cama nido y la verdad que el montaje no es nada difícil siguiendo las instrucciones y la calidad es muy buena, estamos muy contentos en este sentido. Pero el servicio de transporte(ontime) es pésimo!el pedido se llevó 9 días en el almacén de mi provincia sin moverse y me apareció 2 veces que yo estaba ausente cuando era mentira, incluso el chico que nos lo repartió nos dijo que era la primera vez que salía del almacén. Llegaron varias cajas rotas y abiertas y una de ellas con pisadas….en conclusión , el producto es de una calidad muy buena pero el transporte horrible!!!
Respuesta de muebleslufe.com
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con tanto detalle :)
Nos alegra muchísimo saber que estáis contentos con la cama nido, que el montaje os resultó sencillo siguiendo las instrucciones y que valoráis positivamente la calidad del producto. Comentarios así nos hacen mucha ilusión :)
Lamentamos mucho, en cambio, todo lo ocurrido con el transporte. Aunque trabajamos con empresas de transporte externas y no siempre podemos controlar cómo se manipulan o gestionan los pedidos una vez salen de nuestras instalaciones, entendemos perfectamente vuestra frustración con los retrasos, las incidencias en el seguimiento y el estado en el que llegaron algunas cajas.
Nos sabe especialmente mal que los paquetes llegaran abiertos o dañados, ya que ponemos mucho cuidado al preparar cada pedido antes de su salida.
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
Verificada
Un mueble de calidad pero en servico hay que mejorar
Excelente acabado, la calidad de la madera se nota, y un diseño bien pensado. Pero ciertos detalles a mejorar:
1- La entrega, la caja llegó rota, sin sello o presinto de seguridad, tuve que ingeniar cómo agarrar todas las piezas para subirlas hasta casa, claramente el transportista dijo que la entregaron así. Siendo un material propenso a abolladuras y arañazos, creo que deberían cuidar un poco más esta parte.
2- Tuve que cortar 2 piezas que por alguna razón vinieron más largas de lo que debían, por suerte soy una persona que ha trabajado la carpintería antes y pude resolver, si no hubiese quedado el acceso a la cama bastante más pequeño de lo que debería.
3- Por último, el correo con las instrucciones del montaje llegó casi después de una semana de haber recibido el mueble. Entiendo el motivo de no imprimirlo para ser más ecológico, pero se podría mejorar el servicio, enviar las instrucciones en el mismo correo donde se envía la factura o algo.
De resto, estoy contento con el mueble hasta ahora, ayuda mucho a dar más espacio a la habitación y estoy seguro de que será un mueble muy duradero.
Espero esto sirva para mejorar
Muchas gracias.
Respuesta de muebleslufe.com
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una opinión tan detallada :)
Nos alegra mucho saber que valoras el acabado, la calidad de la madera y el diseño del mueble, y también que te esté ayudando a aprovechar mejor el espacio de la habitación.
Al mismo tiempo, lamentamos los inconvenientes que nos comentas. Nos sabe mal que la caja llegara en mal estado y que el transporte no estuviera a la altura del cuidado que ponemos al preparar nuestros pedidos. Tomamos nota de ello para seguir insistiendo en una mejor manipulación durante el envío.
También agradecemos mucho que nos señales lo ocurrido con las piezas y las instrucciones de montaje. Evidentemente, no deberías haber tenido que adaptar ninguna pieza por tu cuenta. Aunque agradecemos que pudieras resolverlo gracias a tu experiencia, si nos hubieras escrito abriendo un ticket desde tu área de usuario, habríamos podido revisar el caso y gestionar la reposición de las piezas necesarias.
Del mismo modo, tomamos nota de tu sugerencia sobre el envío de las instrucciones, ya que creemos que tiene mucho sentido y nos ayuda a mejorar la experiencia de compra.
Nos alegra saber que, a pesar de todo, estás contento con el resultado final y que confías en la durabilidad del mueble. Comentarios como el tuyo nos ayudan muchísimo a seguir mejorando cada detalle.
Muchas gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar :)
Verificada
Todo bien con el resultado final de la litera. Bien también que te envían un vídeo de montaje. Sin embargo, podrían facilitar aún más el montaje indicando más claramente qué listón es cada uno. En el vídeo empiezan PDD PDI PED PDL y no veas que lío. Hemos tenido que desmontar la mitad de la litera cuando íbamos a terminar porque habíamos hecho una parte mal y no podíamos poner la escalera...
Verificada
Los muebles son originales y, por el precio que tienen y el hecho de que estén hechos de manera sostenible, creo que valen mucho la pena. La atención al cliente ha sido fantástica.
Como punto a mejorar, diría que el montaje de algunos muebles puede resultar un poco complejo si lo haces sola, y algunas piezas no encajan perfectamente. Aun así, con un poco de maña se consigue montarlos y el resultado final queda súper bonito.
¡Gracias!
Verificada
El mueble bien, la entrega muy mala
El mueble bien. Pero tenéis que cambiar de transportista, es imposible contactar con OnTime para coordinar la entrega, ni por teléfono, ni por WhatsApp, totalmente inaccesibles. Una pena que un proveedor arruine la experiencia del cliente, y que no vuelva a comprar en Lufe x esa razón. Cuando lo entregaron un lado de la caja estaba totalmente rota, y el comentario fue “puede revisarlo y reclamar”.
Verificada
Bonita y cómoda
El embalaje no es muy bueno , varias llegaron rotas aunque por suerte las piezas no estaban dañadas.
A la hora de montarlas tienes que tener algo de idea ya que las instrucciones no son muy claras y a veces faltan cosas, agujeros que no están marcados.....
El bote de cola es muy pequeño no hay suficiente.
Una vez montada es muy bonita, los colchones son muy cómodos.
Verificada
Muchas dudas
No sabía si concederles tres o cuatro estrellas y al final me he decidido por esta última opción pero simplemente por cortesía. Lo voy a explicar: me sentí bastante decepcionado al recibir mi pedido ya que faltaban tres piezas y a pesar de que tras reclamar esta incidencia y enviarlas en un par de días ese fallo no se puede consentir en ninguna empresa y más en una empresa a la que algunos medios la presentan como el "Ikea vasco". Hemos podido comprobar en casa que otra de las piezas presenta un defecto que afortunadamente queda hacia el interior y no se ve. En fin, una pena.
Verificada
Nos ha gustado mucho el mueble, de madera maciza y preciosa. Nosotros compramos la cama nido con 2 cajoneras barnizada. El envio llegó en menos de 3 semanas. Llegó bien embalado y hubo buena comunicación con el transportista. Hay varias cosillas que he echado en falta como tener las instrucciones del montaje impresas y me hubiera gustado encontrar marcados los agujeros para poner las ruedas de las cajoneras. Ha sido muy buena compra.
Verificada
Nos encanta el resultado
La cama montessori es muy bonita y fácil de montar. También compramos la mesita de noche y queda fenomenal. Por el precio que tiene está genial. Pero, por poner alguna pega, sería más fácil si viniera marcada la madera de donde hay que poner los tornillos (parte de atrás de la mesita). Además, quizá consideramos que aunque sea un producto al natural, debería venir mejor pulida, ya que hay zonas que no lo están. Pero calidad/precio merece la pena, sobre todo en rebajas y teniendo en cuenta que está fabricado en España.
Respuesta de muebleslufe.com
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que tanto la cama Montessori como la mesita de noche te han gustado y que, en general, estás satisfecha con la relación calidad/precio. También que valores la producción local, es muy importante para nosotras! :)
Tomamos muy en cuenta tus sugerencias, y vamos a considerar estos detalles para futuras mejoras en nuestros productos.
Muchas gracias por tu confianza y por elegir Muebles LUFE!
Verificada
Fácil de montar y preciosos
Fácil de montar. Preciosos. Lo que me esperaba. Y para mejorar las instrucciones, los dibujitos de las visagras no están claros, los puse del revés, pero nada difícil de corregir en un momento. Y las tapas traseras de la estantería Libe les daría un milimetro más de anchura quedan rendijas y se nota.
Verificada
Cabecero Cama
Tras mucho tiempo pensando que queríamos comprar un cabecero de cama, buscando y mirando pero sin encontrar nada que nos convenciera, nos decidimos por uno de LUFE. Es sencillo, su madera natural da mucha calidez a la habitación sin ser una pieza que distriga. El montaje es sencillo, aunque en algún punto tuvimos que hacer fuerza para que los agujeros coincidieran con las barillas de madera. Lo recomendamos!
Respuesta de muebleslufe.com
Muchísimas gracias por compartir tu reseña!
Nos alegra mucho saber que finalmente te decidiste por uno de nuestros cabeceros y que te ha gustado tanto el diseño sencillo como la calidez de la madera natural. Es justo lo que queremos lograr!
Lamentamos que hayas tenido que hacer algo de fuerza durante el montaje, pero nos alegra que al final todo haya quedado bien. Tomamos en cuenta tu feedback para seguir mejorando, y agradecemos mucho que nos hayas recomendado. Significa mucho para nosotros!
Muchas gracias por elegir Muebles LUFE :)
Verificada
Feliz de comprar estos muebles que además de ser de cercanía y responsables con el entorno, han dejado un increíble olor a madera en mi habitación, además muy fáciles de montar. lo único quizá es que el paquete llegó bastante dañado y tuve miedo de que se hubieran podido estropear.
Verificada
Mueble bonito y fácil de montar. Aunque bien es cierto que echas un rato, pero es sencillo. Algo a destacar es que nos llevamos una sorpresa al descubrir que los cajones llevaban ruedas. No recuerdo haberlo visto por ningún sitio, pero fue estupendo, porque pensaba habérselas puesto yo
Verificada
Compra de triolo para peques
He solicitado un triolo a Lufe para montarlo yo mismo. Por ahora no me ha dado tiempo de montarlo pero si puedo decir que el acabado de las laminas que he ido viendo es bastante bueno.
Hubo un problema bastante visible con alguno de los bultos que recibí, pero el soporte de dicha empresa fue muy bueno y me atendieron en el momento, dándome una solución al problema.
Seguro que volveremos a comprar en este sitio!
Respuesta de muebleslufe.com
Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que el acabado de la madera te ha parecido bueno y que el soporte que recibiste fue útil para resolver el inconveniente con los bultos. Lamentamos los problemas que surgieron con la entrega, pero nos complace saber que la resolución de la incidencia fue rápida y satisfactoria. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja siempre con el objetivo de ofrecer soluciones eficaces y en el menor tiempo posible ante cualquier inconveniente.
Apreciamos mucho tu confianza en Muebles LUFE y tus amables palabras.
Nos encantará tenerte como cliente de nuevo en el futuro :)
Verificada
El Producto es muy bueno y precioso, pero alguna tabla venía ligeramente combada. Es casi imperceptible pero hace que la estantería tenga un poquito menos de estabilidad, a excepción de ese pequeño detalle, la estantería me encanta, me encanta rodearme de belleza sana para mi y para el planeta
Verificada
muy bien y una pequeña mejora
Todos muy bien y estoy muy contento de haber elegido LUFE, tanto por el producto como por la visión de la compañía. Es una empresa local que trabaja con materia prima local, el diseño es práctico, sencillo y de madera maciza. PARA MEJORAR: la calidad de las excéntricas, es realmente muy fácil partirlas, mas tratándose de unir piezas de madera maciza en la que siempre puede haber ligeras deformaciones o las alineaciones no son a la décima, lo que hace que se tenga que forzar ligeramente el cierre. Unas excentricas de mas calidad serian una muy buena mejora
Respuesta de muebleslufe.com
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que estás tan contento con el producto y con la visión de LUFE. Valoramos mucho que aprecies el diseño práctico, sencillo y la calidad de la madera maciza, así como nuestro enfoque local.
En cuanto a tu sugerencia sobre las excéntricas, verdaderamente la agradecemos mucho. Tomamos nota de la importancia de mejorar la calidad de estas piezas, especialmente al trabajar con madera maciza, que, tal y como indicas, puede presentar ligeras variaciones. Sin duda, estamos en constante búsqueda de mejoras, y tu comentario nos ayudará a optimizar aún más nuestros productos.
Gracias nuevamente por elegir Muebles LUFE y por tu valiosa recomendación :)
Verificada
Todo perfecto. Muy bien. Quizas la madera del fondo del cajón, donde apoyan las cosas que se guarden debe tener algo más de largura para encajar mejor en las ranuras del fondo. indicar también que se marque donde van las ruedas exactamente.