jysk.es

Valoraciones:

I have asked help and the delivery guy did not help me to bring upstairs my boxes.

Uno de los artículos q compre esta defectuoso

Deberías escoger otra empresa de logística. Möbel no queda bien con el cliente.

Han tardado demasiado tiempo en el envío, de echo aún no lo he recibido.

El Producto perfecto, el empaquetado no tanto, llegó una pieza rota

Me dijeron que el pedido llegaría seguramente mañana Avisan antes ?

Aun no tengo ni la factura ni el dia que voy a recibir mi pedido

Esta bien El color algo distinto al esperado

La demora en las entregas son excesivas

Envíos muy lento

I am waiting for a package that was supposed to arrive on August 11, 2023. I saw on the MOBEL portal that it is in their warehouse in ALICANTE SINCE August 4, 2023. Since then it is being prepared for delivery to the final destination (45 minutes from their warehouse). I wrote to MOBIL, in their internal chat area in on August 9 and I requested a delivery time. As of the date I am writing to you, I have not received any reply. I requested support from your company on chat. The operator...unfortunately can't help me with anything, even though what I asked them was within the duties and responsibility of your company. If you don't control the delivery logistics... why bother to get impressions from customers? Yes...it's about a bed...in which people usually sleep. And...for these reasons, I consider the delivery time to be important When I chose your product, the main decision to buy... was the delivery time.

TODO EL PROBLEMA ES DEL TRANSPORTISTA. EL DÍA ANTERIOR A LA ENTREGA ME AVISARON QUE LLEGARÍAN AL DÍA SIGUIENTE DE 12 A 12:30. yO PREPARE TODO MI TRABAJO PARA ESTAR A ESA HORA Y ASÍ LO HICE. EL DÍA DE LA ENTREGA ME DICEN A LAS 12.10 QUE LLEGAN EN 20 MINUTOS.... ESTUVE ESPERANDO MÁS DE UNA HORA Y MEDIA!!!! Y MI TRABAJO DESATENDIDO.

El sábado 25 de Noviembre compramos dos juegos de 6 sillas online, el 28 (martes) recibimos una llamada del repartidor de MRW indicando que no había nadie en el domicilio y es que si no se nos comunica una fecha estimada de entrega es imposible organizarnos para que así fuese, se acuerda reprogramar la entrega, pero no volvimos a tener aviso. Mientras tanto contactamos con Jysk no nos da solución alguna, por nuestra parte nos acercamos a las oficinas de MRW y nos indican que en la oficina tienen 2 paquetes pero les falta 1, así que quedamos a la espera para que se nos envíe todo de una. Y nunca más se supo, reclamamos a Jysk y a día de hoy (4 de Diciembre) estamos a la espera de que nos devuelva el dinero. No tenemos ni las sillas ni el dinero. Gestión pésima tanto de Jysk por contratar un servicio de mensajería del cual ellos no se hacen cargo.

El mueble comprado tenía varios desperfectos,una pieza se devolvió por ser imposible su uso,se nos dijo q se repondría esa pieza después de ir varias veces a la tienda y decir q ya nos llamarían, nunca llaman,sino es poniéndose en contacto con atención al cliente; después de mas de mes dando largas y varias situación poco mas que surrealista,me dicen que ya no fabrican el mueble y lo tengo que devolver entero ,sigo llamando ya que nadie me devuelve el importe pagado y a dia de hoy tres meses mas tarde de la compra estoy sin mueble y sin dinero Vamos pésima gestión solo lo voy a recomendar a mi vecino del sexto

El 31 de julio hice la compra por la web. Me llegó un email en el que me comunicaban que la mercancía llegaría el 4 de julio, fallida. Posteriormente, otro email decía que la mercancía se había recepcionado en almacén y de repartiría en unos días. Más tarde, llega otro email diciendo que el plazo de entrega sería el viernes 18 de agosto entre las 16h y las 18h. Me llamaron, 8ncluso por teléfono,para confirmar que iba a estar en mi domicilio en esa franja horaria. La MERCANCÍA NO HA LLEGADO. Nadie me ha avisado del retrsdo ni de porqué no ha llegado la mercancía a mí domicilio

La experiencia No la puedo valorar como buena, ni como Mala. Me han entregado los sofás muy rápidamente. Previamente Solicite el servicio para que me montaran los sofás y cuando me llama el transportista para decirme que me trae el producto. Le explico que pedí el servicio de montaje al cual me respondió que ellos no sabían nada. Y cuando me dicen el horario de entrega se equivocan. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente y me dice reciba el producto ya le llamarán para que vaya el montador y aquí tengo mi salón echo un almacén.

Pedido on line Me llaman para avisar de que me lo traen (es una estructura de cama). Quedamos dia y hora. Es para mi segunda residencia y estoy esperando a que me lo traigan para poderme ir de vacaciones y llevarme cama alli. Llega el día. Transportista viene y en la puerta de casa ven que ha habido error y no han cargado mi pedido!!!!!!! Me tengo que ir sin cama!!! y todavía sigo esperando pedido que teoricamente está al llegar. Cuando me llegue podré ver materiales y poder valorar el mueble.

Antes de realitzar la compra llame al servicio de atencion al Cliente donde no me informaron correctamente, a causa de esto compre unos días más tarde y esta demora ha hecho que no me entreguen la compra a tiempo. Desde la empresa que reparte no me han facilitado ninguna otra opción, me han dicho q el reparto es un día concreto y que es inamovible, así que ahora tengo que pedir un montón de favores para que haya alguien que recepcione la compra. Espero que esta llegue en perfecto estado.