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Valoraciones:

Sentimos mucho leer esto, nos ponemos ya mismo en contacto contigo para solucionar el problema. Desde central siempre se comprueban todos los productos antes de enviarlos para que no ocurran estas cosas pero de todos modos, de nuevo te pedimos disculpas por las molestias y contactamos para buscar una solución. Gracias por el aviso, nos sirve para mejorar nuestro servicio. ¡Feliz día!

Hola María. Lamentamos muuucho lo ocurrido y le volvemos a pedir disculpas por aquí. Primero de todo, muchísimas gracias por haber confiado en Castejón Joyeros para la compra de tu reloj y en cuanto a lo ocurrido con el stock, estamos trabajando en ello para que se actualice lo más rápido posible y no vuelva a suceder. Trabajamos el mismo stock en nuestra web y en nuestras tiendas físicas por eso hay veces que se generan ventas a través de los dos canales y ocurren estas cosas que intentaremos que no ocurran. De nuevo, mil perdones y cualquier cosa que necesites, ¡no dudes en decirnos! Feliz día :)

Dear Karen, First and foremost, we want to express our gratitude for your order and extend our most sincere apologies for any inconvenience you may have faced during the delivery process. We must admit feeling a bit frustrated upon learning about your case only after reading your review here 😔. We genuinely wish you had reached out to us directly, as we are always eager to assist 😊. We are nonetheless pleased to learn that your order was actually successfully delivered on the morning of the 27th. 😊 ******** Estimada Karen, Antes de nada permítame expresarle nuestro agradecimiento por su pedido y extenderle nuestras más sinceras disculpas por los problemas que tuvo con el proceso de entrega. La verdad es que nos sentimos un poco frustrados, pues nos enteramos de los problemas con su entrega tras leer su reseña aquí 😔. Sinceramente, hubiésemos deseado que nos hubiese llamado, ya que siempre estamos dispuestos a ayudar 😊. No obstante, nos complace saber que su pedido fue entregado con éxito la mañana del día 27. 😊