recambium.comValoraciones:
1380 valoraciones en los últimos 12 meses3731 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
11 jul 2023
Opinión verificada
Por parte de ellos todo perfecto, enviaron el pedido al día siguiente, lo malo que me vino por Correos Express, que desastre. Avisó Correos E. que el paquete sería entregado el viernes, nada, ni siquiera llamaron.El sábado me llega un correo de que sería entregado ese día, toda la mañana esperando, con el mecánico preparado para cambiar el aceite, y tampoco me llamaron siquiera, encima me llega un mensaje de que habían intentado hacer la entrega, mentira.
Finalmente el lunes me llama, esta vez sí, para que le explique donde vivo.De risa.
En resumen, pedido hecho un miércoles y por culpa de Correos Express, no de Recambium, recibido el lunes. Por lo demás Recambium un 10.
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la valoración más crítica
29 may 2023
Opinión verificada
No les vuelvo a comprar nada. Les hice un pedido de 4 productos y solo me enviaron 3. Les reclame el cuarto y tres semanas despues sigo esperando.
No tienen formalidad.
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Opiniones sobre recambium.com
RA
Roberto A.
La Palma del Condado (Huelva), ESPAÑA
hace 2 días
Opinión verificada
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14 abr 2024
Opinión verificada
Pues pedi una bugia me la cobraron y ponia que en 24-48 horas estaria llame a la semana y no la mandaron han pasado 10 dias y sigo esperandola…
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19 mar 2024
Opinión verificada
Una semana para recibir mi pedido.
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17 mar 2024
Opinión verificada
Muy feo lo que han hecho. Les llame para preguntar por la fecha de produccion del producto ya que lo queria reciente y me dijeron que de este año. Cuando lo recibi lo habian borrado a proposito para que no se viera que era del año 2022 pero no lo suficiente para que no se viera.
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19 feb 2024
Opinión verificada
El pedido llegó con la caja golpeada y la garrafa de limpiaparabrisas rota y perdiendo líquido.
Suponga que fue durante el transporte pero solo pongo mala nota para que lo tengan en cuenta.
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3 feb 2024
Opinión verificada
Pedido con retraso e ilocalizable
Hice un pedido que debía de haber llegado el pasado jueves día 1 de febrero, estamos a 3 y es sábado por lo tanto no llegará hasta el lunes y no podré hacer el cambio de aceite y filtros este finde. La empresa de envío es GLS y cuando intento hacer seguimiento me dice que el pedido no existe. Intenté contactar el viernes y yo con GLS como con RECAMBIUM y ninguno contesta.
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13 ene 2024
Opinión verificada
no es el mismo producto
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14 dic 2023
Opinión verificada
La empresa GSL con la que trabajan aún no ha entregado el pedido después de 6 días, no tienen tf para hablar con ellos y dejan tu pedido en otro lugar distinto a tu domicilio, teniendo que ir tú a por el. Paga gastos de envío para que te lo envíen a casa, y si no has estado en ese momento por cualquier causa, no te intentan entregar de nuevo.
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Respuesta de recambium.com
17 ene 2024
Buenos días, Disculpe las molestias. Hemos revisado su caso porque no teníamos constacia de la incidencia, no se ha puesto en contacto con nosotros y seguro que le hubiéramos podido ayudar.Su pedido no se pudo entregar en fecha por dos ausencias, eso no depende del transporte ni de Recambium no obstante, se entregó en una Parcel Shop dos días más tarde:
Seguimiento
ESTADO
12/12/2023 1:47:01
2800
RECIBIDA INFORMACION
ESTADO
12/12/2023 3:15:51
2800
EN PLATAFORMA DE DESTINO
ESTADO
12/12/2023 10:54:59
711
EN DELEGACION DESTINO
ESTADO
12/12/2023 11:00:53
711
EN REPARTO
INCIDENCIA
12/12/2023 12:17:21
711
AUSENTE (Anotado 12/12/2023 12:17:40) --
INCIDENCIA
12/12/2023 12:17:29
711
AUSENTE SEGUNDA VEZ (Anotado 12/12/2023 12:17:53) --
SOLUCION
12/12/2023 12:17:58
-1
SOLUCIONADA POR USUARIO
POD
12/12/2023 19:04:00
POD Anotado en DST
ESTADO
12/12/2023 19:05:00
711
ENTREGADO EN PARCELSHOP GLS
ENTREGA
14/12/2023 10:08:00
ENTREGADO con Firma: DNI:NOMBRE:
ESTADO
14/12/2023 10:08:04
-1
RECEPCIONADO EN PS GLS
ESTADO
14/12/2023 10:08:19
-1
ENTREGADO
CL
Carlos L.
Carranque
1 dic 2023
Opinión verificada
Otras veces he comprado en esta tienda y sin problema, esta vez una de las garrafas de aceite venía ya con el precinto roto y con cinta de embalar con su logo haciendo de cierre o precinto , ahora toca confiar en que el aceite que lleva es el que pone en la garrafa, muy mal detalle.....
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Respuesta de recambium.com
17 ene 2024
Buenos días, Ponemos precinto en garrafas que corren riesgo de que en el transporte al apretar salte el tapón. Si tiene cualquier duda llámenos la proxima vez. Un saludo. Gracias!
18 nov 2023
Opinión verificada
Es el tercer pedido que tengo problemas, productos que pone que estan en stock y luego no lo están (se retrasa el envio). Horas despues de pedir, hago otro pedido para que lo introduzcan en el pedido anterior, no se registra, por lo que hasta la mañana siguiente no lo detectan, cuando lo detectan ya ha salido el primer pedido y no me lo mandan a la vez. Se suponía que el pedido habia salido ya, pero al dia siguiente no llega, en la empresa de envio me dicen que ha salido ese mismo dia, con lo cual no recibo el pedido hasta el lunes, habiendo hecho el pedido el miercoles.
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9 nov 2023
Opinión verificada
Embalaje pésimo.
Pedí filtros de aire y aceite.y los de aire han llegado golpeados en las branquias de papel. Una y no más.
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9 oct 2023
Opinión verificada
Hice una compra, ponia en Stock, pues no lo tenían, lo pagué y aun sigo esperando el reembolso
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22 sept 2023
Opinión verificada
Package not delivered and impossible to contact by phone
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22 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado.
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22 ago 2023
Opinión verificada
No me llega el pedido en el tiempo establecido por ellos y seur en este caso.
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9 jul 2023
Opinión verificada
Dicen que el pedido está enviado desde el jueves pasado, hoy es domingo y no hay forma de seguir el pedido ni información de que agencia es y donde está y cuando tienen previsto entregarlo
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6 jul 2023
Opinión verificada
Dice entrega en 24-48h, pero le ha llevado 5 dias
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Respuesta de recambium.com
2 ago 2023
Disculpe las molestias y el retraso de un día. Hemos pasado reclamación al transportista. Un saludo.
29 jun 2023
Opinión verificada
Si tengo este correo para valorar significa que debería tener el producto, pues no tengo producto y tampoco respuesta al comunicar esto.
Me siento engañado.
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Respuesta de recambium.com
5 jul 2023
Buenos días, nos consta que su pedido se entregó con número de seguimiento de Correos Express 3230006403093595 el día 30/06. Sentimos que se sienta así pero no lo entendemos, no es nuestra intención engañar a nadie. Sentimos que el transporte le entregara un días más tarde.Disculpe. Un saludo.
16 jun 2023
Opinión verificada
Garrafa de aceite rota y todo el pedido manchado
Llegó el pedido con una garrafa de aceite reventada y todo manchado de aceite
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Respuesta de recambium.com
28 jun 2023
Estimado cliente, sentimos las molestias que le ha ocasionado el transporte. Ya le dimos solución.
Un saludo. Gracias.
8 jun 2023
Opinión verificada
No comprare nunca más,mui mui mal
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Respuesta de recambium.com
28 jun 2023
Buenas tardes, no tenemos ninguna incidencia con su pedido. Se entregó en 24h. Nos gustaría que indicara los motivos. Muchas gracias.