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recambium.com
Valoraciones:

1374 valoraciones en los últimos 12 meses3758 opiniones en total  

4,82
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 16 mar 2022
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recambium.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

11 jul 2023
 Opinión verificada
Por parte de ellos todo perfecto, enviaron el pedido al día siguiente, lo malo que me vino por Correos Express, que desastre. Avisó Correos E. que el paquete sería entregado el viernes, nada, ni siquiera llamaron.El sábado me llega un correo de que sería entregado ese día, toda la mañana esperando, con el mecánico preparado para cambiar el aceite, y tampoco me llamaron siquiera, encima me llega un mensaje de que habían intentado hacer la entrega, mentira. Finalmente el lunes me llama, esta vez sí, para que le explique donde vivo.De risa. En resumen, pedido hecho un miércoles y por culpa de Correos Express, no de Recambium, recibido el lunes. Por lo demás Recambium un 10.

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
No les vuelvo a comprar nada. Les hice un pedido de 4 productos y solo me enviaron 3. Les reclame el cuarto y tres semanas despues sigo esperando. No tienen formalidad.
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Opiniones sobre recambium.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(22)
(6)
(18)
Restablecer
31 ago 2023
 Opinión verificada
No me mandaron el pedido completo, tampoco me avisaron de que el producto en falta no iba en el paquete ni me informaron del motivo/solución al mismo
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10 ago 2023
 Opinión verificada

Conforme

Así me ha llegado la caja donde va el filtro del aceite, el filtro aparentemente está bien. Luego pone que viene en 24/48 horas y tardo dos días más.
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4 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido es correcto,pero la empresa de mensajería lo deja a un vecino sin preguntar ni avisar antes . No me paré correcto
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29 may 2023
 Opinión verificada
Es muy difícil encontrar los repuestos para el modelo de coche.
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Respuesta de recambium.com
28 jun 2023
En breve será más fácil.Gracias!
8 jun 2023
 Opinión verificada
No comprare nunca más,mui mui mal
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Respuesta de recambium.com
28 jun 2023
Buenas tardes, no tenemos ninguna incidencia con su pedido. Se entregó en 24h. Nos gustaría que indicara los motivos. Muchas gracias.
6 jul 2023
 Opinión verificada

No sé cumplen los tiempos de entrega de pedidos

El pedido lo hice el lunes, día 3 de Julio 2023, a las 8:00, y a jueves día 6 aún no ha llegado. El compromiso que anuncia Recambium para la entrega de los pedidos es 24/48 horas. Evidentemente esto no se cumple. Se justificarán alegando que Correos es responsable de esta demora (eleven ustedes las quejas pertinentes a este servicio, esto ya viene sucediendo desde hace tiempo)
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Respuesta de recambium.com
2 ago 2023
Sentimos las molestias, pero por desgracia,dependemos de un transportista y tenemos tres diferentes para elegir el que usted prefiera. No es justificación que le entregaran un día más tarde de la fecha indicada, porque las entregas son en 24/48h, pero aún así le dejamos el histórico de su envío para que vea que nosotros se lo mandamos el lunes.Aquí estamos para vender y que todo se entregue en plazo, lamentablemente no siempre ocurre. Un saludo. Población Estado Jue 06/07/2023 18:22 TOLEDO ENTREGADO. Su envío está entregado. Jue 06/07/2023 10:11 TOLEDO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue 06/07/2023 05:46 TOLEDO EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mié 05/07/2023 14:12 BARCELONA2 EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun 03/07/2023 14:12 CIEMPOZUELOS ADMITIDO Lun 03/07/2023 10:46 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.
14 dic 2023
 Opinión verificada
La empresa GSL con la que trabajan aún no ha entregado el pedido después de 6 días, no tienen tf para hablar con ellos y dejan tu pedido en otro lugar distinto a tu domicilio, teniendo que ir tú a por el. Paga gastos de envío para que te lo envíen a casa, y si no has estado en ese momento por cualquier causa, no te intentan entregar de nuevo.
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Respuesta de recambium.com
17 ene 2024
Buenos días, Disculpe las molestias. Hemos revisado su caso porque no teníamos constacia de la incidencia, no se ha puesto en contacto con nosotros y seguro que le hubiéramos podido ayudar.Su pedido no se pudo entregar en fecha por dos ausencias, eso no depende del transporte ni de Recambium no obstante, se entregó en una Parcel Shop dos días más tarde: Seguimiento ESTADO 12/12/2023 1:47:01 2800 RECIBIDA INFORMACION ESTADO 12/12/2023 3:15:51 2800 EN PLATAFORMA DE DESTINO ESTADO 12/12/2023 10:54:59 711 EN DELEGACION DESTINO ESTADO 12/12/2023 11:00:53 711 EN REPARTO INCIDENCIA 12/12/2023 12:17:21 711 AUSENTE (Anotado 12/12/2023 12:17:40) -- INCIDENCIA 12/12/2023 12:17:29 711 AUSENTE SEGUNDA VEZ (Anotado 12/12/2023 12:17:53) -- SOLUCION 12/12/2023 12:17:58 -1 SOLUCIONADA POR USUARIO POD 12/12/2023 19:04:00 POD Anotado en DST ESTADO 12/12/2023 19:05:00 711 ENTREGADO EN PARCELSHOP GLS ENTREGA 14/12/2023 10:08:00 ENTREGADO con Firma: DNI:NOMBRE: ESTADO 14/12/2023 10:08:04 -1 RECEPCIONADO EN PS GLS ESTADO 14/12/2023 10:08:19 -1 ENTREGADO
CL
Carlos L.
Carranque
1 dic 2023
 Opinión verificada
Otras veces he comprado en esta tienda y sin problema, esta vez una de las garrafas de aceite venía ya con el precinto roto y con cinta de embalar con su logo haciendo de cierre o precinto , ahora toca confiar en que el aceite que lleva es el que pone en la garrafa, muy mal detalle.....
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Respuesta de recambium.com
17 ene 2024
Buenos días, Ponemos precinto en garrafas que corren riesgo de que en el transporte al apretar salte el tapón. Si tiene cualquier duda llámenos la proxima vez. Un saludo. Gracias!
9 jul 2023
 Opinión verificada
Dicen que el pedido está enviado desde el jueves pasado, hoy es domingo y no hay forma de seguir el pedido ni información de que agencia es y donde está y cuando tienen previsto entregarlo
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24 nov 2023
 Opinión verificada

Faltaba la linterna de regalo

Productos de primera calidad. Envío rápido, el único inconveniente que supuestamente en pedido superiores regalaban una linterna y Ami no me la han enviado.
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Respuesta de recambium.com
28 nov 2023
Sentimos las molestias ocasionadas. Mañana mismo se la enviamos. Un saludo.
9 nov 2023
 Opinión verificada
Embalaje pésimo. Pedí filtros de aire y aceite.y los de aire han llegado golpeados en las branquias de papel. Una y no más.
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22 ago 2023
 Opinión verificada
No me llega el pedido en el tiempo establecido por ellos y seur en este caso.
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16 jun 2023
 Opinión verificada

Garrafa de aceite rota y todo el pedido manchado

Llegó el pedido con una garrafa de aceite reventada y todo manchado de aceite
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Respuesta de recambium.com
28 jun 2023
Estimado cliente, sentimos las molestias que le ha ocasionado el transporte. Ya le dimos solución. Un saludo. Gracias.
6 jul 2023
 Opinión verificada
Dice entrega en 24-48h, pero le ha llevado 5 dias
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Respuesta de recambium.com
2 ago 2023
Disculpe las molestias y el retraso de un día. Hemos pasado reclamación al transportista. Un saludo.
9 oct 2023
 Opinión verificada
Hice una compra, ponia en Stock, pues no lo tenían, lo pagué y aun sigo esperando el reembolso
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7 oct 2023
 Opinión verificada

Pedido golpeado y aplastedo

Me lo entregaron un dia después de avisarme y estaba golpeado por mala manipulación.
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29 dic 2023
 Opinión verificada
Los envíos gratuitos deberían ser con importes menores a 90€.
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22 sept 2023
 Opinión verificada
Package not delivered and impossible to contact by phone
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18 may 2023
 Opinión verificada
Antes era muchas fácil encontrar lo que necesitabas
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7 dic 2023
 Opinión verificada
Largo período de tiempo para entrega del paquete.
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