Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Podrían atender a los e-mails, hice un pedido que sufrió un error en el pago.. vuelvo a realizar la operación cambiando el método de pago y todo correcto.. mi sorpresa es que al mirar mi cuenta bancaria, el cargo está hecho dos veces, intento llamarlos. Ponerme en contacto vía e-mail para ver si se podía subsanar el error y no hubo respuesta ... Así que la atención pésima .. cierto es que el envío fue súper rápido.. pero visto que son dos cosas iguales y a la misma dirección.. no se les podría haber imaginado que algo pasaba? O meter en un mismo paquete las dos cosas?
Es la tercera vez que les compro y la única ve que les he llamado me han atendido con gran amabilidad. Mención especial para Javier, muchas gracias.
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17 jun 2023
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MUY RAPIDO Y BUEN PRECIO
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17 jun 2023
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Al comprar el producto ponía que llegaría en 24 o 48 horas y tardó 5 días, al llamar por tlf el buzón estaba lleno, me devolvieron la llamada días después de haberles escrito por todas las vías disponibles, quedaron en devolverme la llamada para ver si me devolvían al menos los gastos de envío puesto que han hecho una publicidad engañosa y no han cumplido lo acordado y aún sigo esperando… muy poco serios
MUCHA DEMORA EN LA ENTREGA Y OLVIDO DE UN PRODUCTO YA PAGADO
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16 jun 2023
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Recomendable
Mi pedido ha llegado bien y las ofertas que tienen son interesantes. La única cosa a mejorar, en mi caso, es el tiempo de entrega, que fue superior a 48h y que durante unos días estuve sin información del estado del pedido, pero por lo demás todo perfecto.
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16 jun 2023
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Muy bien, todo correcto.
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16 jun 2023
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Packaging
Se podría mejorar el paquete de envío.
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16 jun 2023
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Lo económico y variedad de sus productos , la entrega en el tiempo que ellos han dicho , gracias
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15 jun 2023
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No he recibido mi pedido
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15 jun 2023
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Muy recomendable!!gracias
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15 jun 2023
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Todo perfecto! Comunicación del status del pedido desde el primer momento (revisar el Spam por si llegan allí) y envío de muestras lo cual es de agradecer. Por la calidad de los productos y los precios competitivos sin duda volveré a comprar aquí.
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