Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Ha llegado de casualidad, no aparecía ni nombre ni apellido del destinatario.
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16 ago 2023
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Envio rapido, però el pedido era una botella con el vaso dosificador, y bien llegó sin vaso. El responsable de empaquetar, tendria que comprovar que todo está en orden.parece una tonteries, però no tengo Nada para medir.
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16 ago 2023
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Me falta la mitad del pedido y no me han informado todavía de cuando va a llegar,y eso fue hace 3 dias
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15 ago 2023
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Pedido hecho el dia 10 de Agosto y todavia no lo tengo🙂.
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14 ago 2023
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Un fracaso. Envíos que prometen ser entregados en 24/48h, tardan una semana en llegar. No lo recomiendo para nada, falta de profesionalidad.
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11 ago 2023
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No he recibido correo de confirmación del pedido, tras 72 horas no he recibido aún el envío
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8 ago 2023
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Hice un encargo de un producto oncologico que me hacía falta. Recibo una llamada a las 15:00 horas de un viernes. Cuando voy a coger el teléfono se corta y ya no puedo contactar con ellos por estar lleno el buzon. Quedan en llamarme el lunes. Tuve que contactar yo con ellos y me dicen que ha habido un error y que ese producto aunque aparece ofertado en la web no me lo pueden suministrar. Servicio pésimo.
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8 ago 2023
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Pésima atención al cliente.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
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7 ago 2023
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Recibido casi una semana después de realizar pedido.
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4 ago 2023
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Hice un pedido el día 30 de julio y hoy, día de agosto ni si quiera me aparece como enviado. Primera y última vez que compro aquí. En la web pone que los envíos son en 24/48 horas.
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31 jul 2023
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Cumplir los plazos de entrega. He comprado dos veces, la primera no llegó en fecha y la segunda llevo 1 semana esperando y aun no ha llegado (su pag. Dice 24/48h).
Algunos productos no te deja más que dos unidades por pedido, forzando ha hacer múltiples pedidos (Leche de lactancia).
Poco serios. He tenido que llamar 3 veces. No tienen producto en stock. No se han puesto en contacto conmigo. Desde el viernes hasta hoy miércoles. Y todavía me falta por recibir lo que sí tienen, espero que llegue mañana.
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25 jul 2023
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Hay productos que tienen el precio…"inflado"
Hay productos que tienen el precio "inflado" para compensar otros productos que tienen a buen precio
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24 jul 2023
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Aún no he recibido el pedido
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23 jul 2023
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Pedido no entregado y gestionado por empresa de transporte no elegida por mi.
Además el precio del transporte no es el que ponen ellos en su web.
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23 jul 2023
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Llevo varias semanas intentando contactar porque me enviaron una crema caducada de un paquete de Eucerin y no me responden, me dan largas por teléfono y no han contestado ni a los correos desde web o desde info@. Una decepción
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21 jul 2023
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20 jul 2023
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Solamente doy una estrella porque sólo me deja comprar dos botes de leche artificial, deberían de dejar comprar mas botes para evitar más viajes y más contaminación.
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19 jul 2023
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No me llegan dos pedidos desde hace 8 dias ,llamo y no me resuelven nada .tras dias de espera vuelvo a llamar y me reembolsan un pedido .
Vuelvo a llamar a la espero del otro pedido y no me resuelven nada ,supuestamente se lo llevó correos pero en correos no me han notoficado que hayan recogido el paquete en la farmacia .
Sigo a la espera de su envío o de su reembolso .Hoy he vuelto a llamar y no me han solucionado nada .Siento esta mala experiencia
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