Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Compré unas ampollas en esa tienda porque venía una crema protectora solar de regalo. He recibido las ampollas y de la crema nada de nada. Cuando he llamado me dicen que esa oferta ya no está disponible
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2 mar 2024
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Pedido no recibido y sin respuesta.
Han pasado 8 días desde que hice el pedido y aún no lo he recibido. Llamé por tlfno, me dijeron que investigarían y no he tenido respuesta.
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27 feb 2024
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Me llegó la caja precintada pero los productos de dentro abiertos y con las cajas rotas
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26 feb 2024
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Despues de una semana sigo sin recibir el producto
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16 feb 2024
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Hice el pedido el día 11/2 estamos ha día 16/2 no he recibido el pedido, con el número que facilita correos no existe según ellos información y como respuesta me enviáis un documento en el que dice que el pedido salió de allí el día 13.
Estaría bien que gestionaseis que pueda recibir lo que he encargado, dado que correos no me da opción a gestionar, cambiar, recibir algo que he pagado y no tengo
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12 feb 2024
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Entrega muy tarde
Plazo de entrega eran 48 horas y ha tardado alrededor de 8 días. Llamé para reclamar y la atención desastrosa, "retándome" durante toda la conversación a que rechace el envío y cuando ellos reciban de vuelta me abonarán lo que yo he pagado... Suelo pedir a otras páginas de farmacia mucho mas eficaces que esta. LAMENTABLE, porque pueden ocurrir estos problemas de envío pero explicado con respeto es fácil de entender
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12 feb 2024
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Aun no he recibido el pedido
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6 feb 2024
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Presentan el envio en 24 o 48 horas y me ha tardado 1 semana.
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5 feb 2024
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Todavía no he recibido mi pedido
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4 feb 2024
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En la caja que recibí no incluyeron el albarán y faltaban 2 productos. Además, uno de los que venían era erróneo. No creo que vuelva a hacer nuevas compras a Farma10
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2 feb 2024
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No he recibido mi paquete. Se supone que lo depositaron en el buzón de Citibox de mi Comunidad pero al abrirlo estaba vacío. Me puse en contacto con ellos y aunque me dijeron que preguntarían un mes después aún no he recibido el paquete
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30 ene 2024
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Mal, yo compré perspirex pies, y debe ser que no tenían, y en vez de avisarme, me enviaron perspirex manos. Obviamente no volveré a comprar aquí. Muy poco profesionales
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29 ene 2024
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Cobrar menos,si un producto vale un precio,no cobrar por gastos de envío casi 6 euros y por contrareembolso 3 euros más ,
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22 ene 2024
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Todavía no he recibido pedido
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19 ene 2024
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Todavia no he recibido mi pedido desdeel domingo que se pidio
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18 ene 2024
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Me enviaron un producto que yo no había pedido en ligar del que pedí, y al reclamar me dijeron que no tenían existencias del producto que yo había pedido. La recogida del producto erroneo para poder obtener el reembolso aun no se ha producido.
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17 ene 2024
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Entregar el paquete en la dirección que figuraba.
Cuando se entregó habían tres personas en casa, ninguna oyó el timbre, lo que quiere decir que entregaron directamente en portería.
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