Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Tarda demasiado el paquete en llegar. Hice el pedido un jueves por la noche y no llegó hasta el lunes. Lo esperaba el sabado.
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23 may 2023
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Mala
Hola. No he recibido ningún correo de confirmación de la compra y menos aviso de llegada del paquete, con lo que se presentaron en casa y no tenia dinero Justo. Fatal el servicio, es que no sabía ni si la compra se había realizado siquiera. Y cuando hice la compra puse pago al recibir el paquete pensando que pediría confirmación y no, directamente compra realizada
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23 may 2023
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Esta faena NO envía ningún mensaje de confirmación de compra, ni de confirmación de pago, ni de envío. Tienes que llamarles para saber cuando te lo envían.
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21 may 2023
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NO he recibido mi pedido, y me piden valoraciones?
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21 may 2023
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He comprado un martes y estamos a domingo y todavía no lo he recibido.
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20 may 2023
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Todavía no he recibido el pedido
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18 may 2023
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No cumplen con plazo de entrega
Todavía no he recibido la compra. LLevo 6 días esperando, pues en la web lo tenian disponoble y era falso. Tuvieron que pedirlo y todavia espero. No informan del seguimiento.
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17 may 2023
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Todavia no he recibido el pedido y lo realice el viernes 12 de mayo. Y ponía de 24 a 48 horas el envio
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10 may 2023
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no recibo informacion de pedido y decia pedido en 24/48h y 6 dias despues no se nada
Desde el 30 de Abril estamos esperando no solo el pedido sino noticias sobre el envío. A pesar de dos reclamaciones, ni acuse de recibo de los mensajes dirigidos a su correo electrónico. Solamente el primer “pago recibido” automático y luego SILENCIO. 😬
He comprado 2 productos y uno está caducado. Es la primera vez que compro me han.dicho que lo cambiaran pero debo esperar otra vez a la agencia y hacer el cambio. No me ha gustado la experiencia. Además en observaciones le había puesto que miraran las fechas de caducidad y no le han hecho caso.
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2 may 2023
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El termo de líquidos que pedí no era el que me enviaron y me hicieron devolver todo. No obstante, la chica que me atendió por teléfono fué muy atenta.
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