Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Mal, yo compré perspirex pies, y debe ser que no tenían, y en vez de avisarme, me enviaron perspirex manos. Obviamente no volveré a comprar aquí. Muy poco profesionales
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29 ene 2024
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Cobrar menos,si un producto vale un precio,no cobrar por gastos de envío casi 6 euros y por contrareembolso 3 euros más ,
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29 ene 2024
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He pagador gastos de envio y llevo más de 5 días esperanto el pedido que, por el momento, no ha llegado
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22 ene 2024
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Todavía no he recibido pedido
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21 ene 2024
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20 ene 2024
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El paquete llego bien y todo correcto pero en otras farmacias cuando me gasto tanto dinero en un pedido siempre envian muestras
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20 ene 2024
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Anuncian 24/48 horas y me llegó a los 4 días de la solicitud
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19 ene 2024
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Todavia no he recibido mi pedido desdeel domingo que se pidio
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18 ene 2024
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Me enviaron un producto que yo no había pedido en ligar del que pedí, y al reclamar me dijeron que no tenían existencias del producto que yo había pedido. La recogida del producto erroneo para poder obtener el reembolso aun no se ha producido.
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17 ene 2024
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Entregar el paquete en la dirección que figuraba.
Cuando se entregó habían tres personas en casa, ninguna oyó el timbre, lo que quiere decir que entregaron directamente en portería.
Falta en la comunicación entre proveedor y cliente, retraso en las entregas.
El cliente tiene que tomar la iniciativa, haciendo la queja pertinente.
El proveedor pone medios, pero no sigue con puntualidad si el pedido lleva la marcha normal y solo se entera ante la llamada de reclamación del cliente.
!SE TIENE QUE MEJORAR ESTA PARTE IMPORTANTISIMA DEL SISTEMA!
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8 ene 2024
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Me cancelaron el producto porque no lo tenían.
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8 ene 2024
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QUE ME LLEGE LO QUE PEDI
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7 ene 2024
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Pedi un producto por la web que tenían en stock.
Era el producto que conocía y quería.
No recibí el articulo pedido, supuestamente habían canbiado de formato…y me mandaron el nuevo.
Que se puede hacer para mejorar?
-no ofrecerlo por la web, si no existe, se quita?
-Avisar de que ese articulo ha cambiado de formato…y no es lo que se ha pedido.
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7 ene 2024
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Envíos más rápidos y no por Correo Express
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3 ene 2024
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Pues yo hice un pedido y como tardaba tanto reclamé y no se habían dado cuenta de dar en el envio pero cobrado sí
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3 ene 2024
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Al realizar la compra aseguraban entrega en 24-48 horas…llevo esperando 5 días
He mandado un correo a Farma 10 para preguntar sobre precisamente el servicio de uds. No me han contestado sobre si es gratuito cómo me ponia la web de farma 10 al comprar por este motivo mi valoracion es muy baja necesito q me aseguren q el servicio de trusted shop es gratuito. Muchas gracias.
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29 dic 2023
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Hice el pedido el dia 24 y todavia no me ha llegado. Cobrais unos gastos de envio y el pedido deberia llegar en 24/48 horas. Mentira
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26 dic 2023
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Correo expres tarda mucho en la entrega
Despues de cuatro días, todavía no he recibido el producto.
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