Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
COMPRE LECHE EN POLVO POR INTERNET Y ME ENVIAN OTRA QUE NO ES. NO ME VOY A GASTAR EN DEVOLVER. NUNCA MAS COMPRARE. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, MUY DECEPCIONADO. UNA PERDIDA DE TIEMPO!!! ESTAFADORES!!!
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6 mar 2024
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COMPRE LECHE EN POLVO POR INTERNET Y ME ENVIAN OTRA QUE NO ES. NO ME VOY A GASTAR EN DEVOLVER. NUNCA MAS COMPRARE. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, MUY DECEPCIONADO. UNA PERDIDA DE TIEMPO!!! ESTAFADORES!!!
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13 mar 2024
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Enviaron el producto en otro modelo totalmente distinto al que vendían aún habiendo especificado en el pedido que se solicitaba ese modelo en concreto.
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2 mar 2024
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Pedido no recibido y sin respuesta.
Han pasado 8 días desde que hice el pedido y aún no lo he recibido. Llamé por tlfno, me dijeron que investigarían y no he tenido respuesta.
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5 mar 2024
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Plazos de entrega engañosos. Fatal.
Hice pedido dia 1 marzo, indicaban entrega en 24/48 horas y aun no he recibido noticias. No volveré a comprar jamás.
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15 mar 2024
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Como ya les comuniqué a la empresa a través de correo electrónico,No me parece normal que mande unas vitaminas que les pedí , llegando el día 14 Marzo del 2024 y caducando en Agosto del 2024 ,no creo que se deba mandar un producto con tan poco tiempo de caducidad
Esperaba una respuesta a mi comunicado y lo único que me ha llegado es una valoración de la empresa que lo envía
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17 mar 2024
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Nada que destacar
Hola, buenos dias creo que no hay los suficiente productos que buscaba.Los precios normales.
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26 feb 2024
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Despues de una semana sigo sin recibir el producto
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4 mar 2024
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29 ene 2024
Opinión verificada
Nefasto servicio de correos express.
El pedido aún no lo he recibido. Correos express lo ha perdido y después de 8 días ha cerrado la incidencia sin encontrarlo cosa que no entiendo cuando en el seguimiento de la entrega puso a las 11,13 que estaba entregado y a las 11,20 abrí una incidencia como que no era cierto. La farmacia se ha implicado contactando con correos y al ver que no se ha resuelto nada me ha comunicado que me enviarán un nuevo paquete y abrirán ellos reclamación.
El motivo de las 4 estrellas es porque aún no lo he recibido pero creo que su comportamiento está siendo bueno y pasaré las 5 tan pronto tenga mi compra en casa. Un saludo y feliz semana.
En general bien, ùnicamente que el proceso de preparación del pedido y su transporte, es decir desde la confirmación de cobro de la entidad, hasta la trecepción del pedido por el cliente, es muy lenta. Esta es la tercera vez y sigo para mi con retraso. Me confirma su cobro el viernes día 2, hoy es martes día 6 y todavia no está en poder del repartidor cuando ya lo tenia qye haber recibido o en espera muy cerca de recibirlo.
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