Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Tardan en entregar el pedido, hice transferencia ei dia 4 y hoy dia 9 no he recibido nada.
He llamado para confirmar el pago, confirman que lo han recibido y no me llega nada.
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7 oct 2023
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Hice una compra online que me cobraron y el día que me tenia que llegar el pedido, me llaman diciendo que no hay existencias y aún sigo esperando el dinero del reembolso.
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19 ago 2023
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Nefasto
Como voy a valorar un lugar si, no me ha llegado mi pedido tendría que llegar el viernes, 18-08-20, estamos ya a 19 y me parece el colmo que hagan este tipo de preguntas
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19 ago 2023
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Aún no recibí mi pedido, siendo sábado y habiendo realizado el pedido el lunes. Entiendo que el martes fue festivo, pero han pasado más de 48 horas desde que lo realice
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20 jul 2023
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Solamente doy una estrella porque sólo me deja comprar dos botes de leche artificial, deberían de dejar comprar mas botes para evitar más viajes y más contaminación.
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21 sept 2023
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Me han mandado dos veces el pedido mal por una referencia que deben tener mal puesta. Pero me lo han solucionado sin cargos. Por tanto la atención es muy buena.
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18 sept 2023
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El pedido llego bien pero deberían avisar cunado le falte algún producto que no hay y que no van a enviar y no esperar a que el cliente llame para reclamar
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11 oct 2023
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Mejorable
Tres cosas:
- Con fin de semana por medio, el envío no ha sido rápido.
- € extra por handling no se dice.
- El paquete no era discreto. Se ve el producto
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11 jul 2023
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DESPUES DE HACER UN PEDIDO EL PASADO JUEVES 6, ÉSTE LUNES ME INDICAN QUE NO HABIA SALIDO EN FIN UN DESASTRE DE GESTIÓN.
NO CREO QUE VUELVA A PEDIR NADA
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14 ago 2023
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Un fracaso. Envíos que prometen ser entregados en 24/48h, tardan una semana en llegar. No lo recomiendo para nada, falta de profesionalidad.
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9 oct 2023
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Compré 6 botellas de colonia y hoy solo he recibido una, están cobradas, como lo podemos solucionar, no tengo ninguna explicación
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6 sept 2023
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Casi una semana y no sé nada de mi pedido
Me confirmaron la recepción del pago el pasado jueves y hoy miércoles siguiente todavía no he recibido el pedido ni sé nada al respecto
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16 sept 2023
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Uno de los productos no tenían stock y además de nona tualizarlo en su página web tardaron varios días en avisarme y enviar el resto.
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29 dic 2023
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Hice el pedido el dia 24 y todavia no me ha llegado. Cobrais unos gastos de envio y el pedido deberia llegar en 24/48 horas. Mentira
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26 nov 2023
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hice mi pedido el dia 11 de diciembre y por un error aun estoy en la espera ojala pudieran contactar conmigo y poder solucionarlo
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