Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
he hecho el pedido el domingo y hasta jueves no me ha llegado el pedido
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24 ago 2023
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No he recibido el pedido que hice ya varios días
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24 ago 2023
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Pedí Novophane las capsulas oscuras y me confirmaron que si y me han llegado las claras
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23 ago 2023
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PEDIDO CORRECTO
El pedido correcto, aunque se echa en falta algún detallito, una muestra o algo así.
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22 ago 2023
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22 ago 2023
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....
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21 ago 2023
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Me ha gustado la rapidez del envío pero no tenían uno de los productos que solicité. Deberían haberlo dado de baja si no tenían stock
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21 ago 2023
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Tengo pruebas de que es una estafa.lo explico.haces un pedido en concreto con un valor de envío y cuando vas abonarlo te sale más caro.y otro motivo,no hay forma de anular un pedido ni aún enviado un correo electrónico.
Mi experiencia ha sido nefasta.podria poner otros motivos más.
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19 ago 2023
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Aún no recibí mi pedido, siendo sábado y habiendo realizado el pedido el lunes. Entiendo que el martes fue festivo, pero han pasado más de 48 horas desde que lo realice
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19 ago 2023
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Nefasto
Como voy a valorar un lugar si, no me ha llegado mi pedido tendría que llegar el viernes, 18-08-20, estamos ya a 19 y me parece el colmo que hagan este tipo de preguntas
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18 ago 2023
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Todo bien excepto la entrega del paquete que debido a un error de la empresa de paqueteria lo dio como entregado cuando no era así y tuve que ir a buscarlo y aclarar el entuerto.
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16 ago 2023
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Me falta la mitad del pedido y no me han informado todavía de cuando va a llegar,y eso fue hace 3 dias
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15 ago 2023
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Hola mi pedido era pequeño y la caja…
Hola mi pedido era pequeño y la caja grande podriais ponerle algunos papeles dentro para que no vaya tan suelto, espero que ayude en algo. Un saludo
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14 ago 2023
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Un fracaso. Envíos que prometen ser entregados en 24/48h, tardan una semana en llegar. No lo recomiendo para nada, falta de profesionalidad.
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13 ago 2023
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Inmediated
Servicio muy rapido
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12 ago 2023
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Rapidez en la entrega
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11 ago 2023
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Los precios son competitivos. Mejorar los tiempos de entrega
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11 ago 2023
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No he recibido correo de confirmación del pedido, tras 72 horas no he recibido aún el envío
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