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Valoraciones:

uno de los productos. ha llegado caducado (20 ampollas de jalea real) he escrito reclamando, a través de la página web, el cambio por uno no caducado y no he recibido respuesta

Pedi dos artículos y sólo me llegó uno con lo cual me han hecho perder el tiempo en llamadas. Pero al final me me enviaron lo que faltaba.

Una tardanza excesiva

1,- DEFICIENCIA SEGÚN CORREOS DE MI DIRECCIÓN INCOMPLETA 2.- NO PODER CONTACTAR CON USTEDES DE FORMA TELEFÓNICA Y PERSONAL 3.- TAMPOCO PUEDO HACERLO CON CON TRANSPORTE (CORREOS) 4.- SEGÚN USTEDES MI PEDIDO ESTÁ PENDIENTE DE ENTREGA, NO ASÍ MI PAGO.

Contestar a los mails de los clientes y escuchar sus preferencias. Enviarles la mercancía que no se envió en el pedido inicial o bien facilitarles una nueva compra sin gastos de envío.

Fechas de caducidad (en concreto del producto Serenia Stress Calm) muy cortas (~4 meses), sobretodo cuando el pedido es de 4 cajas. Hubiera preferido que me lo hubieran indicado.

Con fecha 15/11/2023 recibo mi primer pedido como cliente registrado, con la incidencia de falta del producto principal solicitado y pagado ( pedido ALBBDENDD ) (Ref. del producto Vitalux Plux 84 conp) Notificada incidencia personalmente, no he recibido respuesta alguna, por lo que mí indignación es justificada.

El envío fue rápido, pero la fecha de caducidad del producto que me mandaron era muy próxima, con lo cual caducará antes de que me lo termine. Deberían estar más atentos a estos detalles.

Podrían tener un detalle de bienvenida con el cliente nuevo , un saludo

Tardan muchísimo tiempo en hacer el envío. Hice el pedido el domingi dia 29 de octubre y lo recibí el jueves 2 de noviembre, son 4 dias cuando publicitan 24-48 horas. No lo entregaron el pedido al transportista hasta el martes dia 31. Poco eficiente

En la web de Martiderm Flash 5 Amp aparece un recipiente (bola) donde se pueden guardar las ampollas para ir de viaje, dando a entender que va incluido en la compra. Pero luego resulta que sólo envían las ampollas.

Tres cosas: - Con fin de semana por medio, el envío no ha sido rápido. - € extra por handling no se dice. - El paquete no era discreto. Se ve el producto

Estoy pendiente de un cambio de producto que me enviaron equivocado. No daré una opinión hasta que se solucione este tema

Compré en esta tienda porque anunciaba un envío en 24-48h, aún teniendo un coste de envío gratuito bastante elevado (pedido mínimo 64€), pero necesitaba las cosas con relativa rapidez y compré hasta llegar al mínimo (aunque supongo que si hubiese comprado menos y pagado los gastos de envío la situación sería la misma). Mi paquete aún no ha llegado (4 días después) ni se cuando lo hará, porque tampoco me llego automáticamente un correo electrónico de confirmación de pedido, ni nada similar, lo cual viendo que solo me habían cobrado pero no tenía nada de vuelta me llegó a hacer pensar que incluso podía ser una estafa.

Cumplir Ya que tres días después de fecha entrega no he recibido nada y sin saber cuando lo recibiré. Pero el envío bien que lo cobráis

Tenia que llegar en dos dias y hace cuatro que los pedi y no me han llegado.

Me han mandado dos veces el pedido mal por una referencia que deben tener mal puesta. Pero me lo han solucionado sin cargos. Por tanto la atención es muy buena.

El pedido llego bien pero deberían avisar cunado le falte algún producto que no hay y que no van a enviar y no esperar a que el cliente llame para reclamar

Uno de los productos no tenían stock y además de nona tualizarlo en su página web tardaron varios días en avisarme y enviar el resto.