Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Excelente servicio. Recomendaré su empresa a mis amigos aquí en España.
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2 oct 2023
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Todo correcto
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2 oct 2023
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Rapidez de entrega y atención al cliente mejorable
Rapidez en reparto, productos en buen estado y unas muestras de regalo.
No obstante, no me llegó ningún email informativo de la compra por parte de la farmacia y tuve que llamar para confirmar que estaba todo correcto.Tampoco me llegó nunca la factura de la farmacia...
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1 oct 2023
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27 sept 2023
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Tenia que llegar en dos dias y hace cuatro que los pedi y no me han llegado.
Me han mandado dos veces el pedido mal por una referencia que deben tener mal puesta. Pero me lo han solucionado sin cargos. Por tanto la atención es muy buena.
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19 sept 2023
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Como solo he comprado una vez no tengo mucha opinión de momento bien
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18 sept 2023
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Todo muy bien, pero...
Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
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18 sept 2023
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El pedido llego bien pero deberían avisar cunado le falte algún producto que no hay y que no van a enviar y no esperar a que el cliente llame para reclamar
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16 sept 2023
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Uno de los productos no tenían stock y además de nona tualizarlo en su página web tardaron varios días en avisarme y enviar el resto.
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14 sept 2023
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9 sept 2023
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Envío adecuado, respetando el tiempo.
Envío de unos chupetes de suavinex que no se corresponden con los que aparecen. Deberían de especificar que te pueden enviar otros modelos diferentes y dar la opcion de especificar en el pedido si quieres de ciertos colores sí o no.
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