Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Precio del producto
Envío rápido
Empaquetado correcto
Mejoraría:
Está bien todo.
Lo único, compré lo mismo el año pasado en otra farmacia online y el empaquetado era mejor (caja de más calidad) y metieron unas muestras de crema solar con color.
No es obligatorio esto, pero para puntuar con 5 estrellas, como tengo esta experiencia previa, debería poseer estas o mayores mejoras.
Gracias.
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8 jul 2024
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Lo que no me ha gustado es Halley Picbalsam por sus contraindicaciones. No las valore antes de pedirlo, me hubiera gustado algo más natural y bio.
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13 jul 2024
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Rapidez en la entrega del pedido y en perfectas condiciones.
Hecho de menos algún pequeño detalle como que pongan alguna muestra de productos.
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1 jul 2024
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El envío fue como indicaba la web 24-48 h, elegi correo expres y llegó peefecto.
Recibí email de confirmacion pago y envío.
Todo correcto.
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hace 7 días
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Muy formales, hice un pedido que no pudieron conseguir e inmediatamente me pusieron un correo para advertírmelo y devolverme su importe
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28 jun 2024
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Me ha gustado el servicio de entrega, no me has gustado las ofertas que ponéis de un producto y luego mandais otro que no corresponde.
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1 jul 2024
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Buena experiencia. Han sido eficaces, rápidos en el envío y el material ha llegado en buen estado. Seguiré usando este servicio.
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hace 12 días
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Tienen muy buenos productos y precios solidarios. Buena atención y un rápido despacho de los productos comprados.
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30 jun 2024
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No le doy más estrellas porque no se puede me solucionaron todos los problemas que me dio la empresa de transporte
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29 jun 2024
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Llegó muy rápido, incluso pagando el envío tenía un precio inferior a todas las demás farmacias físicas y en línea
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9 jul 2024
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Muy contenta con la experiencia, siempre son muy rápidos en los envíos, precios muy competentes y nunca me fallan
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9 jul 2024
Opinión verificada
Tuve un problema con el envío y me lo solucionaron en seguida, super contenta!! Y llegó el pedido super bien!!
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hace 10 días
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Ha estado correcto pero con casi 70 € de compra y menos….en otros sitios te mandan alguna muestra.
Gracias
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2 jul 2024
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Muy rápidos.Tienes varias opciones para escoger la empresa de transporte.Eso también me ha gustado mucho.
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hace 3 días
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Muy rápidos en la entrega y buenos precios. Me hubiera gustado recibir alguna muestra. Gracias
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30 jun 2024
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En general tiene precios muy competitivos, llevo comprándoles varios meses y estoy muy contento.
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28 jun 2024
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servicio rápido y puntual gracias a que es mandado por correos exprés los demás siempre fallan.
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30 jun 2024
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Me gusta llamar por teléfono porque hay una de las chicas que siempre me atiende muy bien
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12 jul 2024
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Todo recibido en el plazo establecido y además añadieron algunas muestras. Muy contenta
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4 jul 2024
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Lo enviaron muy rápido aún tengo que probarlo para ver si me funciona