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Opiniones:

10.706 opiniones en total   1318 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la rapidez del envío y la gestión eficiente de los pedidos como aspectos muy positivos. También se valoran los precios competitivos y las ofertas disponibles, así como la amabilidad y eficacia del servicio de atención al cliente. Además, la variedad y disponibilidad de productos ofrecidos es apreciada por los usuarios, y el estado del embalaje suele ser correcto en la mayoría de los casos. Sin embargo, algunos clientes han experimentado dificultades para contactar con la atención al cliente o han percibido falta de respuesta. Existen quejas recurrentes sobre las agencias de transporte, especialmente por retrasos, mala gestión o entregas deficientes. También se han reportado casos de paquetes dañados o mal cerrados, y una parte de los clientes señala la falta de promociones o muestras gratuitas como área de mejora.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesfarma10.com

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Rapidez primer pedido sin poder aplicar el descuento

Hice mi primer pedido un martes y el jueves llegó a casa. Servicio increíble. Algo que no me convence o que no supe hacer es aplicar el descuento por suscribirme a la Newsletter, yo me suscribí y después hice el pedido y, ahora, después de hecho el pedido, me aparece el descuento que puedo aplicar en el primer pedido, pero ya lo hice y ahora no es aplicable para un segundo pedido, no?
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El servicio de entrega de correos express no puede ser peor. Durante 5 días han mentido y no me lo han entregado. Después de llamar a la farmacia me han vuelto a poner que yo lo había devuelto. Finalmente está mañana me he desplazado personalmente y al entregarme el paquete en el almacén lo único que han dicho es "lo siento".
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Los pequeños detalles son los que conservan clientes

Les pedí que por favor metieran alguna muestra de esas gratuitas que te dan en la farmacia por pedidos grandes (casi 100 euros en mi caso) y no he recibido ni una. Aparte de lo principal se supone que tienes un 10% de descuento en tu primera compra y en mi caso el código salía que no era válido.
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Encanta con la compra

La compra llegó en 48h según las indicaciones y el producto según características indicadas. Mi experiencia es muy buena con el servicio
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Mala información del seguimiento del envío

Tuve que llamar por teléfono porque no me llegaba el paquete y me dicen que han roto el frasco y me envían otro. Si yo no llego a llamar, nadie me informa porque no hay seguimiento del envío. Finalmente me llegó el paquete. El teléfono de atención al cliente siempre comunica, me costó hablar con ellos.
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Me ha gustado mucho vuestro catálogo extenso, la rapidez de envio y sobre todo vuestros precios imbatibles, totalmente recomendable.
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Rápido y sin ningún problema de comunicación . Mandé un email para una consulta y me contestaron rápidamente . Todo correcto, elegí trasporte a elección de la empresa y super bien . Precios muy buenos .
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Buen serie la farmacia y del transporte. Se ajusta al pedido y rapidez en todo el servicio. Lo aconsejo.
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Contenta con Farma10, menos con la empresa de transporte que no atienden al teléfono, ni hacen segundo intento, tienes que recoger el paquete en una tienda
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No se ejecutó la solicitud de cambio de entrega

Una vez enviasteis el pedido, cambié la forma de entrega, pero no se cambió. No se el motivo, que entiendo fue de la compañía de transporte que no ejecuto mi orden.
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Correos trabaja muy mal, vienen y si no estas ni llaman y no vuelven, te hacen ir a recogerlo a correos con unas colas de escandalo. Yo cambiaria de agencia son unos vagos. Por eso pongo 4 estrellas
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Muy bien, un 10

Llevo tiempo comprando y estoy muy contenta con la atención y con la rapidez del envío. La página web muy sencilla.
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Rápidas entregas, económico y un problemilla que tuve me lo solucionaron rápidamente
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El pedido de correos express lo tiraron por encima de la valla. Se retrasaron mas de 2 horas del intervalo de entrega establecidos por ellos. La caja llegó abollada pero el producto funciona
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El pedido llegó con un poco de retraso por problemas con el transporte. Por lo demás bien
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Podéis mejorar

Hola. Vuestro trabajo a la hora de tramitar el pedido es excelente. Sin embargo es una pena que después por culpa del repartidor, lo que quede en el recuerdo es un mal sabor de boca Ya he tenido dos veces la experiencia negativa con este empleado. Es engreído, en ambas ocasiones pedí por favor entrega por la tarde, en ambos casos se presentó a la misma hora, un poco más tarde de las 2. A esa hora aún no hemos llegado a casa. Esta última vez le dije que me faltaban 5 minutos, que a las 14,30 estaba en casa, y me dijo que no, que se marchaba, que le dijera dónde soltaba el paquete o lo devolvía. Entregó el paquete a mi vecina a las 14 y 27 minutos. Desde luego con esta empresa no quiero recibir más envíos. Muchas gracias por vuestra atención y es una pena que por cosas como esta echen por tierra un trabajo excelente tanto de atención como de presentación del producto, embalaje etc. Un saludo. Francisco Baena
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Producto sin Stock

Hice un pedido, pero a los dos días me mandaron un correo electrónico diciendo que no me podían conseguir el producto
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Envío rápido. Pedido grande y no han enviado ni una sola muestra de ningún producto!
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Envío rápido. Gran cantidad de productos.
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Rápidos, al tercer día ya tenía el pedido, me faltaba un producto, les llamé por teléfono y ese mismo día me lo enviaron y al día siguiente ya lo tenía. Rápidos y formales.

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