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Valoraciones:

Hola Luis, en primer lugar pedirte disculpas por este retraso en la entrega. Estamos tramitando tu incidencia con Correos para que tu envío sea entregado hoy, cumpliendo con el compromiso de entrega de 24/72H laborales desde el envío, realizado el día 21.

Estimado cliente, lamentamos mucho lo ocurrido, nuestro acuerdo con la empresa de transporte es entregar los bultos que están correctos e informar al cliente de la salida de la reposición. La reposición salió de bodega el mismo día que nos informaron de la incidencia , por lo que debería haberle llegado a día siguiente. Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros y de nuevo disculpe las molestias Reciba un cordial saludo

Buenos días, lamentamos el retraso, nos ponemos en contacto con la empresa de transporte y le informamos lo antes posible. Reciba un cordial saludo

Buenos días Indíquenos por favor su numero de pedido para averiguar lo que haya podido pasar y le mantendremos informado. Muchas gracias por su paciencia, reciba un cordial saludo

Estimado Joaquín, lamentamos el incidente en tu último pedido, siempre tratamos de atender estas peticiones, no obstante al tratarse de una petición que gestionamos de manera manual en esta ocasión quedó sin atender. Disculpe las molestias, Un saludo

Estimada Montse, te hemos facilitado la factura de tu último pedido vía email, también puedes encontrar todas las facturas de tus pedidos en tu perfil de cliente en la tienda online. Muchas gracias por contar de nuevo con nosotros. Saludos

Lamentamos mucho lo ocurrido con la empresa de transporte, por nuestra parte hemos procedido a sacer la reposición en el momento en el que nos han informado. Muchas gracias por su confianza.

Hola Margarita, lamentamos el retraso que sufrió la entrega de tu pedido y comprendemos totalmente tu molestia. Estamos trabajando para mejorar el seguimiento de nuestros pedidos con Correos. Esperamos que pese a este incidencia vuelvas a contar con nosotros próximamente. Un saludo

Estimado Francisco, lamentamos que el servicio de entrega no haya sido de su agrado y trabajamos para ofrecer mejoras en este punto. Actualmente, el servicio de correos realiza 2 intentos de entrega en el domicilio de nuestros clientes, cuando el cliente está ausente en varias ocasiones se realiza la entrega en la oficina de correos más cercana al domicilio para evitar el retorno del pedido. Un saludo

Buenos días Francisco, el pedido entro en nuestra web el día 21 y el vino salió de bodega el dia 22 de septiembre. Vamos a consultar con la empresa de transporte por si hubiera habido alguna incidencia y enseguida le informamos. Muchas gracias por su comprensión, reciba un cordial saludo

Buenos días Lamentamos mucho el retraso, disculpe las molestias Reciba un cordial saludo

Hola Antonio Jesús, lamentamos el retraso en la entrega de tu último pedido, debido a la rotura que sufrió uno de los bultos no pudimos entregar tu pedido en tiempo y forma. Esperamos que pese a ello hayas podido disfrutar de nuestros vinos con el pedido de reposición enviado. Un saludo

Estimada Nuria, lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido. Nuestro compromiso de entrega es de 24-72h laborables desde que realizamos el envío, pero debido a la alta demanda del servicio de entrega en ciertas zonas hemos sufrido ciertos retrasos. No obstante nos consta que recibiste tu pedido el día 22 y esperamos poder seguir acompañándote en tus próximos brindis. Un saludo

Buenos días, Indíquenos por favor el numero de pedido para poder chequear lo que ha sucedido Muchas gracias

Hola Héctor, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. El descuento del Club Protos House quedó activado en tu cuenta a posteriori, lamentablemente no pudimos aplicar el descuento al pedido en curso al estar ya grabado en nuestros sistema. Disculpa las molestias. Un saludo