Me decanté por esta web porque tenían stock de un producto que en otros sitios estaba agotado.
Realicé un pedido en su web y hubo una incidencia con el pago mediante bizum. El dinero si fue retirado de mi cuenta, pero en la web constaba como no pagado. Contacté por email con Atención al cliente y en menos de 24h lo solucionaron, así que estoy muy agradecida.
Por lo demás, todo correcto.
El pedido llegó en el tiempo estimado y las muestras gratuitas fueron de productos de muy buena calidad.
1.- En el pedido realizado ponía muestras gratuistas de Gema Herrerrías.
Finalmente las muestras gratuitas de GH era una sola muestra (muy cutre, estando incluido en la cesta del carrito). En otras farmacias que compro por internet, sin anunciar nada, son mucho mas generosos con las muestras
2.- Al recoger el pedido en tienda, mala gestión de la logística. No encontraban el pedido a recoger. Me solicitaban un código QR que no había revibido. Consecuencia, tiempo de espera en la recogida del pedido
Inicialmente, cuando empecé a comprar en Galileo61 el servicio fue muy bueno, incluso para recomendar. Actualmente, prefiero comprar en otras web que tanto la entrega como el servicio al cliente de muestras y demás es mucho mejor
Un pedido realizado en una farmacia de Coruña / otras ciudades lo tengo en casa, mucho mas rápido y con mejor att al cliente que con vosotros (una pena para vosotros)
El viernes 8 hize un pedido y estamos a jueves14 y aun no he recibido nada. Me he puesto en contacto con vosotros y me decís que me lo mire en el pedido pero como no tengo çuenta no me informa de nada. Hago la cuenta y me dice que desde que tengo cuenta no tengo ningún pedido. Ni se con quien han mandado el pedido ni nada de nada.
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18 mar 2024
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Falta más de la mitad del pedido
Me fui de viaje y al volver, pedí al portero el paquete que había llegado, Faltan dos cajas de lo que pedí y lo de las muestras que pusieron en el pedido
De todas formas, en ese paquete no hubieran cabido las tres cajas que pedí de Densicare pues son grandes, con lo que pienso que se equivocaron al preparar el pedido
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12 mar 2024
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Producto agotado que no desaparece de la web
Me han cancelado dos veces el mismo producto después de comprarlo por estar agotado, pero nunca desaparece de la web. Casualmente, es bastante más barato de lo habitual... y el otro producto comprado me lo enviaron en un formato distinto al que había adquirido.
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18 mar 2024
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Ha pagado un envío de 7 euros para nada. Se ha enviado 4 días después del pedido. no se con que transportista llega. Tampoco tengo información de seguimiento y no se si ha llegado.
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14 mar 2024
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Desde el 07/03 que hice el pedido hoy día 14 no siquiera está en reparto. Lamentablemente ya no volveré a comprar aquí
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12 mar 2024
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Aún no he recibido el paquete, y hace más de dos semanas que tenía que llegar. Muy mal.
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12 mar 2024
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Fatal
Hice un pedido el 5 de marzo, hoy es 12 y todavía no no he recibido
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19 mar 2024
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19 mar 2024
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14 feb 2024
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Me envían mail de paquete enviado, y ahora me dicen que no hay stock, que me devuelven el dinero … y cuando? Lo que se suponía serían 48h paquete en casa y ahora tengo que buscar dónde comprarlo y sin el dinero
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14 feb 2024
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27 ene 2024
Opinión verificada
Hace una semana y media que realice el pedido, aún no me ha llegado, por un problema con la agencia, me puse en contacto y tampoco se solucionó. No he podido valorar el pedido porque no lo tengo 🥲
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31 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando un pedido del 7 de enero ya cobrado, y a pesar de reclamar fecha posible de entrega, no obtengo respuesta.
Muy mal servicio. No volveré a comprar
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30 ene 2024
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No tienen teléfono de atención al cliente y hace ya seis días que envié un correo porque me enviaron un pedido equivocado y no he recibido respuesta
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17 ene 2024
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Es la segunda vez que me enviáis una referencia que no he pedido. Porque enviadme la referencia que he solicitado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.