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Valoraciones:

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su último envío y agradecemos que nos haya informado al respecto. Nuestra prioridad es garantizar que todos nuestros clientes reciban sus productos en perfectas condiciones. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Entendemos la importancia de recibir las plantas en buen estado, y nos disculpamos por cualquier daño que hayan sufrido durante el transporte. Estamos investigando lo sucedido y trabajando para mejorar nuestros procesos de embalaje y envío, con el objetivo de prevenir situaciones como esta en el futuro. Queremos ofrecerle una solución satisfactoria para compensar las molestias causadas. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos abordar su situación de manera individualizada y encontrar una solución que le satisfaga. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que tomamos sus comentarios como algo positivo para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Gracias por su tiempo y paciencia.

Estimado Cliente, Agradecemos todos los comentarios ya que creemos que nos hacen mejorar como negocio. Respecto a su comentari. Indicarle, que cada planta además de la Foto cuenta con un indicativo claro de la medida y precio ( menor cuanto más pequeña es la planta) para que no se lleve a error, nos tomamos muy en serio las descripciones de los productos, aunque no estamos exentos de cometer algún error . Cada producto sale directamente del invernadero en las mejores condiciones. Además contamos con una garantía de devolución en cada producto, ya que la confianza y la satisfacción de nuestros clientes han sido nuestro sello durante estos años. No dude en contactarnos y le daremos solución.