A pesar de que tardaron un poco en enviármelo, la atención al cliente fue excelente y me devolvieron el dinero del envío por las molestias ocasionadas.
En primer lugar, hice un primer pedido que tardó más de 25 días en llegar. Me decían que el artículo estaba en preventa pero en el momento en el que lo pedí este no aparecía en preventa ni en la página web, ni la descripción del producto ni nada. Más tarde hice otro pedido que realicé el 20/04/24 y que he recibido hoy 06/05/24. Lo mejor es que cuando abro el paquete, para mi sorpresa, el vestido no era azul cobalto, sino VERDE botella. O sea, además de la inmensa espera ahora tengo que ponerme un vestido de un color que no es por el que he pagado. Ya no lo devolveré porque con todo el tiempo que he esperado ya no lo recibiría a tiempo. No recomendaría a nadie comprar en esta tienda puesto que el servicio ofrecido ha sido pésimo.
Tengo algún vestido de la marca y fenomenal. Además lo envían enseguida.
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4 may 2024
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Calidad increíble y trato muy amable
Calidad increíble, envío a tiempo y trato muy amable y cercano!
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6 abr 2024
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El envío fue muy rápido menos de 48h
Nos encantan sus diseños, la variedad en tallas y los tejidos.
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6 abr 2024
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Todo perfecto siempre
Todo perfecto! Envíos rápidos y bien.
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25 abr 2024
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Todo un desastre...
Hice un pedido de la talla M y me llegó en 24/48h. Luego quise cambiarla por una S pero me tocó hacer otro pedido a parte y ese tardó 20 DIAS. Reclamé y me dijeron que fue por un error de stock, pero me parece inaceptable.
Luego he querido devolver la talla M y todo perfecto hasta que me dan un código para canjear el dinero Y NO FUNCIONA....
Pedí el vestido del 5 de abril y estamos a 15 y todavía NO ha sido ENVIADO. Me parece vergonzoso, ya que supuestamente viene en 24-72 horas. La semana que viene tengo un evento y necesito SÍ o SÍ este vestido. He intentado contactar con pura vida (teléfono, correos...) y no recibo respuesta en ningún lado, penoso.
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1 may 2024
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Mantener al cliente informado sobre cualquier imprevisto que surja con su pedido y contestar los mensajes o correos enviados por el cliente con mas rapidez.
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4 may 2024
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No poder precios tan elevados para la mala calidad del producto
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29 abr 2024
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10 mar 2024
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Pedido perfecto en 24 horas!
Ayer recibí mi pedido y fue súper rápido!!! Además, el packaging muy bonito y ambos vestidos preciosos. De talla genial también!! Me habéis salvado las dos bodas que tengo próximamente! Gracias!! 🥰🤍
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5 dic 2023
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Buena calidad
La calidad acorde al valor muy satisfecha, pedí un poco más grande para ajustarlo, en caso de que lo necesite...los recomiendo....
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3 feb 2024
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Muy contenta
Pregunté por mi paquete y me respondieron rápido por instagram. El vestido es espectacular lo llevaré en mi graduación, es tal y como se ve en las fotos. Estoy muy contenta sin duda volvería a comprar en esta web.
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16 dic 2023
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Muy buena compra
Todo muy bien.....pero por poner algo se debería dar más información a lo de la preventa, ya que el pedido se puede retrasar, en el un email de confirmación o algo así. Muchas gracias.
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16 ene 2024
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Tienen ropa muy bonita y de calidad
Tienen ropa muy bonita, de calidad y a buen precio, además puedes pagar contra reembolso. Lo recomiendo al 100%
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24 jun 2023
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Siempre rápido
Siempre he tenido unos envíos super rápidos, cuando he tenido algún problema lo he devuelto sin problema. Atención al cliente es bastante rápido por insta, te contestan el mismo día. La ropa es de buena calidad, los precios son bastante competitivos.
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19 ene 2024
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Pedido muy rápido y perfecto de calidad
Ayer recibí mi pedido de rebajas y no puedo estar más agradecida!! Eran 3 prendas y todas perfectas! Súper bien de precio y la calidad estupenda! Gracias a todo el equipo!
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3 feb 2024
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Muy recomendable
Repetiré seguro. Estoy súper encantada tanto con el trato como con el vestido que me ha llegado. La verdad que pedí el vestido a última hora y me llegó enseguida.
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31 ene 2024
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Pedido perfecto en tiempo súper ágil
Estoy encantada con mi pedido. Son dos vestidos de eventos, y los he podido conseguir en rebajas. Qué ilusión!! Muchas gracias al equipo por un trato tan bueno!!!
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22 dic 2023
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Deseando estrenar mi vestido
Deseando estrenar mi outfit para esta Navidad. Ya es el segundo año que confio en Pura Vida para pedir mi vestido de Nochevieja y super contenta.
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31 ene 2024
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Mi pedido de rebajas me ha llegado genial
Estoy muy agradecida, hice el pedido ayer y hoy ya lo he recibido. Todas las prendas son rechistas y de muy buena calidad. Muchas gracias!
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