Dartshopper.es
Valoraciones:

280 valoraciones en los últimos 12 meses738 opiniones en total  

4,02
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 11 may 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Dartshopper.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

12 dic 2023
 Opinión verificada
Mi valoración es de BIEN, pues los artículos están en buen estado. No obstante, indicarles que el embalaje era penoso. La caja de la diana llegó como si se hubiese usado para enviar dianas 100 veces. Sin embargo la diana no tiene golpes aparentes. La caja de las luces también llegó bastante dañada. Supongo que la culpa es del transporte, pero sí que es cierto que se podría mejorar bastante el embalaje de los productos.

la valoración más crítica

23 nov 2023
 Opinión verificada
Esperaba más de esta tienda, sinceramente. Principalmente compre por el envío 24h y la variedad. Resulta que el pedido tardo, 8 días. Si 8 días en recibir un pedido, por el cual hay que pagar gastos de envío o hacer una compra mínima, cuando se promete que se envía en 24h. Luego he recibido alguna cosa un poco deteriorada y que no ajusta como debiera porque lo han montado forzando las piezas, he tenido que ajustarlo yo, y no ha quedado como me gustaría .Muestro fotos. No es gran cosa pero un producto nuevo no tiene que estar así. Desde luego no he pedido el cambio, no quiero estar esperando la devolución un mes, visto lo visto.
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Opiniones sobre Dartshopper.es

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 Clasificación  
Relevancia
(23)
(9)
(39)
Restablecer
3 dic 2023
 Opinión verificada

Recomendado

Tema de envío regular,no llega en el plazo estipulado. Por lo demás,todo perfecto 👌
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Respuesta de Dartshopper.es
20 dic 2023
Kære kunde, Vi beklager, at du kun har givet os 3 stjerner, selvom du erklærer, at du er tilfreds med din ordre. Vær opmærksom på, at du har afgivet din ordre i den travleste tid af året, hvorfor ordrer kan blive leveret senere end normalt. Med venlig hilsen
13 oct 2023
 Opinión verificada
La entrega, hacen pagar un precio por entrega mas rapida y no es mas rapida.
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Respuesta de Dartshopper.es
13 oct 2023
Estimado cliente, Por supuesto, preferiríamos que todos los pedidos se entregaran a nuestros clientes al día siguiente. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia directa en el proceso de entrega una vez que la mercancía ha salido de nuestro almacén. También lamentamos que nos haya dado una valoración tan mala por este motivo y esperamos que la borre o la cambie. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
6 oct 2023
 Opinión verificada
El envío es nefasto y peor aún el seguimiento del mismo.
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Respuesta de Dartshopper.es
9 oct 2023
Estimado cliente, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Sin embargo, nosotros no somos la empresa de transporte y lamentamos que nos dé una valoración tan baja por ello. Una vez que un paquete sale de nuestro almacén, no tenemos ningún control sobre él. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
16 oct 2023
 Opinión verificada
No ha fallado
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Respuesta de Dartshopper.es
18 oct 2023
Estimado cliente, Lamentablemente, no entendemos su comentario o valoración. Le rogamos que modifique su comentario y explique el problema que ha tenido con nuestro servicio y que le ha llevado a darnos 3 estrellas. De este modo, podremos entender su comentario y quizás resolver cualquier problema. Saludos cordiales
9 oct 2023
 Opinión verificada
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31 ago 2023
 Opinión verificada
Me experiencia fue mala porque compré dardos y pague extra para que me lo envíen rápido, resulta que se han equivocado con el pedido y chateaba con atención cliente el mismo momento y no me hicieron a caso y me dejaron ya esta enviado y que en 3 días se lo entregan y puedo rechazar pero han pasado 3 semanas y no se lo entregaron todavía hasta el momento no se nada de mi pedido. Yy en seguimiento parecía en camino los últimos 2 semanas .
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Respuesta de Dartshopper.es
31 ago 2023
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Sentimos que parezca haber un problema con su pedido. Lamentablemente, se puso en contacto con nosotros cuando el paquete ya había sido enviado. El servicio de atención al cliente ya está trabajando para resolver el problema. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
2 may 2023
 Opinión verificada
No puedo valorar nada ya que mi pedido no me ha llegado ahun a casa y enviado 3 correos electrónicos no no tengo respuesta de donde está mi pedido, solicitaré el rembolso del dinero y espero que no me lo pongan tan complicado como el no saber cuándo me llega mi paquete o si me lo han enviado no no un saludo, no puedo valorar ya que mi pedido no me llegó pero tampoco dan respuesta de donde esta el paquete.
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Respuesta de Dartshopper.es
8 may 2023
Estimado cliente, Lamentamos saber que su pedido aún no ha llegado. El servicio de atención al cliente respondió a su correo, pero usted no respondió a eso. Envía una respuesta al servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte. Pedimos disculpas por las molestias.
17 ago 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido Realicé el pedido el día 7 de Agosto y según el transportista me lo entregaron el día 14. Le he comunicado tanto al transportista como a dartshopper que no he recibido el paquete. El servicio de atención al cliente de Dartshopper responde rápido, pero sigo sin tener el paquete ni el dinero. Si no llega el paquete o me devuelven el dinero no recomiendo esta tienda
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Respuesta de Dartshopper.es
18 ago 2023
Estimado cliente, Lamentamos que su paquete aún no haya llegado. El servicio de atención al cliente debe esperar la respuesta de la empresa de logística, que puede llevar algún tiempo. Pedimos disculpas por las molestias.
5 jun 2023
 Opinión verificada

No me llega el pedido

Hice un pedido el 24 que me tendría que haber llegado entre 4 y 7días, a más tardar el jueves, estamos a lunes y nada. Me pongo en contacto con la empresa de reparto (Zeleris) y me dicen que no saben nada de mi pedido. Y Dartshopper me dice que va a investigar pero tampoco me dicen nada en claro de cuando llegara...
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Respuesta de Dartshopper.es
5 jun 2023
Estimado cliente, Lamentamos que nos califique tan bajo. El servicio de atención al cliente ya está tratando de resolver el problema por usted.
4 sept 2023
 Opinión verificada
Twee maal zogezegd aangeboden, maar niets gezien. Ook niet bij de buren, één maal thuis gebleven en niemand gezien, maar toch gemeld dat ze het hebben aangeboden.?? Daarna via mail gevraagd om het terug mogen aanbieden, voor vandaag 4september .wij zijn in verwachting??
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Respuesta de Dartshopper.es
4 sept 2023
Beste klant, U heeft op 25 Augustus via de mail aangegeven dat u problemen ondervind met de levering rondom uw bestelling. Wij zijn direct een onderzoek gestart bij de vervoerder en hebben u hier ook duidelijk van op de hoogte gebracht. Wij vinden het dan ook spijtig dat u ons een slechte beoordeling geeft op basis van iets waar wij geen invloed over hebben en de vervoerder verantwoordelijk voor is, terwijl wij dit voor u zijn aan het oplossen. Met vriendelijke groet, Dartshopper
14 jun 2023
 Opinión verificada
Hola. Pagué más dinero por una entrega más rápida (decía en 3/5 días) ordenando el pedido el día 4/06/2023 y llegó el paquete el 13/06/2023, o sea a los 9 días. Veo informalidad en el compromiso de fecha de entrega. Gracias de todas formas.
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Respuesta de Dartshopper.es
15 jun 2023
Estimado cliente, Gracias por tus comentarios. Desafortunadamente, no tenemos control sobre el paquete una vez que ha salido de nuestras instalaciones. Pedimos disculpas por las molestias.
6 may 2023
 Opinión verificada

No recibo mi pedido

Tras 10 días de haber realizado mi pedido aún no he recibido nada…y eso que predican con el titular de envíos en 24 horas…servicio lamentable, no vuelvo a pedir nada con ellos
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Respuesta de Dartshopper.es
8 may 2023
Estimado cliente, Lamentamos saber que su pedido aún no ha llegado. Envía un correo al servicio de atención al cliente, ellos lo resolverán por ti. Pedimos disculpas por las molestias.
17 may 2023
 Opinión verificada
Todavía no tengo el pedido , lo hice con tiempo para ir al nacional de Phoenix en Estepona y nada , jamás volveré a comprarles y se lo diré a todos los amigos
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Respuesta de Dartshopper.es
19 may 2023
Estimado cliente, Lamentamos que su pedido aún no haya llegado. Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente para que puedan resolver el problema por usted. Pedimos disculpas por las molestias.
26 dic 2023
 Opinión verificada
Pues hice un pedido el día 14 de diciembre y aún no lo recibí sigo esperando, y es imposible ponerse en contacto con la gente que lo tiene que traer
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Respuesta de Dartshopper.es
27 dic 2023
Estimado cliente, Por supuesto, nosotros también preferimos que todos los pedidos se entregarán a nuestros clientes al día siguiente. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia directa en el proceso de entrega una vez que la mercancía ha salido de nuestro almacén. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente a través de la tienda web. Estarán encantados de ayudarle. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estaríamos encantados de que reconsiderara esta mala crítica.
13 nov 2023
 Opinión verificada
llevo mas de una semana y no he recibido mi pedido, en la pagina del transporte aparece como entregado y no he recibido nada !!!
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Respuesta de Dartshopper.es
13 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Es una pena que se tome el tiempo de dejar una mala crítica aquí, pero no de ponerse en contacto con Dartshopper para informar de sus preocupaciones. Esta no es forma de mejorar nuestro servicio. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente a través de la tienda web. Estarán encantados de ayudarte. Le pedimos disculpas por las molestias y estaríamos encantados de que reconsiderara esta mala crítica.
23 oct 2023
 Opinión verificada
Primero, el repartidor le deja el paquete al vecino sin consultarme. Luego, una de las plumas viene rajada.
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Respuesta de Dartshopper.es
24 oct 2023
Estimado cliente, lamentamos mucho que su paquete no haya sido entregado como es debido. Sin embargo, la culpa es de la empresa de mensajería, no nuestra. Una vez que un paquete sale de nuestro almacén, ya no tenemos ningún control sobre él. Además, usted se queja de un problema con uno de los productos, pero no ha dado tiempo al servicio de atención al cliente para que se lo solucione. En su lugar, se limita a dar una valoración muy baja. Los daños durante el transporte pueden ocurrir, de nuevo, que está fuera de nuestro control, pero si se comunica con el servicio al cliente, que hará todo lo posible para resolverlo para usted. ¿Quizás quiera reconsiderar esta valoración o incluso eliminarla?
25 sept 2023
 Opinión verificada
No puede ser que pida un pedido de 86 € y tarde una semana en llegar, me parece una tomadura de pelo.
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Respuesta de Dartshopper.es
26 sept 2023
Estimado cliente, Por supuesto, preferiríamos que todos los pedidos se entregaran a nuestros clientes al día siguiente. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia directa en el proceso de entrega una vez que la mercancía ha salido de nuestro almacén. También lamentamos que nos haya dado una valoración tan mala por este motivo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
16 oct 2023
 Opinión verificada
Sobre todo los envios , tardan muchisimo y no pude jugar el campeonato por falta de material
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Respuesta de Dartshopper.es
18 oct 2023
Estimado cliente, Esta página está destinada a calificar nuestro servicio, más que su plazo de entrega. Si desea presentar una reclamación sobre el plazo de entrega de su pedido, le aconsejamos que deje una reseña en el transportista. Hemos revisado los detalles de su pedido y vemos que tardó un total de 4 días laborables en entregarse en su primer intento de entrega (el segundo fue un día después). Saludos cordiales
5 dic 2023
 Opinión verificada

Empresas de transporte

Trabajar con otra empresas de transporte. Muy rápida la preparación pero no sirve de nada.
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Respuesta de Dartshopper.es
5 dic 2023
Estimado cliente, Por supuesto, nosotros también preferimos que todos los pedidos se entregarán a nuestros clientes al día siguiente. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia directa en el proceso de entrega una vez que la mercancía ha salido de nuestro almacén. También lamentamos que nos haya hecho una crítica tan mala y esperamos que la borre o la cambie. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
2 oct 2023
 Opinión verificada
Los dardos que me enviaron supuestamente de punta de acero se rompió el mismo día
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Respuesta de Dartshopper.es
2 oct 2023
Estimado cliente, muy molesto que las puntas de sus dardos se rompieran. También es muy lamentable que haga una mala crítica aquí, pero no se tome la molestia de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para exponer el problema allí. De esta manera no podemos mejorar nuestro servicio. Trustedshop es para reseñas, no para solucionar problemas. Si hay algún problema con tu pedido, siempre puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente. ¿Quizás quieras hacer eso primero y cambiar esta mala crítica?