suinplas.comValoraciones:
201 valoraciones en los últimos 12 meses519 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
17 oct 2023
Opinión verificada
Muy resolutivos y amables. Me solucionaron el problema con la correa extensible 8m para perro grande, reembolsando el dinero y dando la cara por el fabricante.
La tienda SUINPLAS recomendable 100%.
NO LA COMPRÉIS, SE ROMPE EN EL PRIMER TIRÓN Y LUEGO NO RECOGE, duró 2 días ... La respuesta del fabricante que se rompe por el mal uso....para flipar.
El fabricante de la correa debería dedicarse a otra cosa.
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la valoración más crítica
21 oct 2023
Opinión verificada
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte
Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida
De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
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Opiniones sobre suinplas.com
12 feb 2024
Opinión verificada
Embalaje inadecuado, producto dañado
Compré unas laminas de acetato y fueron enrolladas y embaladas en un cartón flexible, del que se suele utilizar de relleno, y el producto llegó dañado. Este tipo de producto debe ser embalado dentro de un tubo de cartón rígido para evitar que se dañe.
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21 oct 2023
Opinión verificada
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte
Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida
De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
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15 dic 2023
Opinión verificada
He comprado copetes de aluminio con todos los remates y conexiones necesarias. Los remates finales (tapas copete) son todos del mismo lado, no hacen juego, aunque en el pedido te las venden como “juego”. Muy buena atención en el momento de la compra, pero cuando, después de recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para señalar que las tapas no valen igual para un lado que para el otro del copete, me dicen que venden muchas piezas del mismo y que soy el primero que se queja.
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Respuesta de suinplas.com
4 ene 2024
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que puedas haber experimentado con nuestro producto. Apreciamos que nos hayas informado sobre este problema y queremos asegurarte que tomamos tu feedback muy en serio.
Hemos revisado internamente esta situación y estamos tomando medidas para abordarla de inmediato. Queremos resolver este problema de la manera más rápida y efectiva posible. En breve, nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo para coordinar una solución que te satisfaga completamente.
Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta adicional .
Atentamente,
10 sept 2023
Opinión verificada
Después de tardar 15 días en traerme el pedido y hacerme tener que quedar en casa todo el día esperando, me han dañado los de Seur dos de los rollos que me trajeron. Y pasado un mes sigo esperando a que vengan a por ello y me cambien los rollos dañados . Muy mala organización. No volveré a comprar nada en esta tienda.
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24 ago 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 31 de julio y no lo tuve hasta el 17 de agosto.
Es una pena que Seur, que era el transportista, eche por tierra vuestro trabajo, pero yo valoro mi experiencia en general y está ha sido pésima
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Respuesta de suinplas.com
30 ago 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos que Seur, nuestro socio transportista, haya retrasado su pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurarnos de que todos los pedidos se entregan a tiempo. Apreciamos su valoración positiva de nuestro negocio a pesar de esta desafortunada circunstancia por parte de la agencia de transporte. Gracias de nuevo por sus comentarios y por su continuo apoyo.
1 oct 2023
Opinión verificada
Pedir muy facil, pero
Pedir muy facil, enviado bastante pronto. Por desgracia solo pude pedir una silla por eso solo 3 estrellas. De la calidad no podemos decir nada todavía.
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11 nov 2023
Opinión verificada
Producto equivocado y no lo aceptan
Me enviaron un producto que no sé correspondía a la descripción de la web y luego me decían que sí que eran las medidas correctas. Fatal.
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27 oct 2023
Opinión verificada
El producto bien, pero en la tienda online aparecía el artículo como disponible, cuando en realidad tenía una rotura de stock
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13 sept 2023
Opinión verificada
El envío fue muy bien, pero el artículo estaba dañado,
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Respuesta de suinplas.com
28 sept 2023
Como te comentamos Dani, estos agujeros que trae el cajon, son para la instalación de manera opción de un freno para el cierre silencioso del cajon. No son un defecto de fábrica y así lo especificamos en la descripción del producto. Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
6 may 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. Pero producto con precio muy caro.
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22 oct 2023
Opinión verificada
Pedi 2 cajones y me llegó solo 1
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Respuesta de suinplas.com
24 nov 2023
Lamentamos la confusión y entendemos la importancia de aclarar la situación.
Confirmarle que en el pedido que usted realizó aparece únicamente 1 unidad.
Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para proporcionar más detalles y revisar la información del pedido.
Atentamente Su In Plas Decoraciones, S.L.
29 sept 2023
Opinión verificada
El artículo llegó roto.
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Respuesta de suinplas.com
11 oct 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio y unos productos excelentes, y nos decepciona saber que uno de nuestros productos llegó dañado. Valoramos la satisfacción del cliente y queremos que sepa que nos tomamos muy en serio sus comentarios. Su opinión es valiosa ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios en el futuro. Gracias de nuevo por su honesta reseña.
2 sept 2023
Opinión verificada
La entrega es lenta
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8 dic 2023
Opinión verificada
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20 ago 2023
Opinión verificada
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