Hace un año se agotó y marqué la casilla de “avisarme cuando estuviera disponible” Sin noticias, me olvidé del tema hasta este mes de diciembre que me llegó un correo de BRESSER anunciando su disponibilidad. Me decidí a adquirirlo y me alegro porque: 1º ya se ha vuelto a agotar y 2º supera con mucho mis expectativas. Es robusto. La imágenes son muy nítidas y sus controles son muy precisos. La pantalla es perfecta no sólo para evitar fatiga ocular sino también para compartir exploraciones y para enseñanza. Además captura imágenes y sus salidas usb y hdmi son muy útiles para presentaciones. Bueno, confieso que estoy entusiasmado y si acaso el único “pero” es rachar en falta un estuche de transporte adecuado para transportarlo.
Compré 2 binoculares y uno de ellos tiene un defecto de fabricación, en el interior de la lente delantera derecha hay adherida una fibra o cabello negro que permanentemente dificulta y molesta la visión. He presentado una reclamación y aún no he recibido ninguna contestación de Bresser.de para sustituirme el producto defectuoso. Primera vez que compro en esta compañía y lo calificaría como una muy mala experiencia. No recomiendo a este vendedor y no creo que nunca vuelva a adquirir nada más. Su control de calidad no detecta fallos en los productos que fabrican y distribuyen. Mi compra ha sido totalmente negativa, estoy muy molesto por ello y nada satisfecho de mi compra. Espero tener alguna respuesta de Bresser y me envíe un binocular en buen estado para sustituir al defectuoso que he comprado.
Artículos muy bien acabados y en el plazo previsto, a un precio razonable.
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23 oct 2023
Opinión verificada
Uno de los fondos ha venido roto (Actualizacion: Solucionado por vendedor)
Uno de los fondos ha venido roto, aún no hemos tenido respuesta por su parte, esperemos que nos lo solucionen pronto.
ACTUALIZACION: Ellos enviaron uno nuevo, solventando este problema de forma rápida y eficaz, modifico la puntuación y agradezco su atención al cliente.
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22 oct 2023
Opinión verificada
No existe una persona detrás, solo una batería de preguntas que se repite una y otra vez sea cual sea tu duda.
Imposible exponer un problema fuera de esas opciones.
El vendedor es un timador, el producto no corresponde con lo que han enviado, y no hay forma de cancelar el pedido o solicitar abrir reclamación.
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Respuesta de bresser.de/es/
14 nov 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos todos los comentarios y los tenemos en cuenta a la hora de mejorar nuestros servicios. En nuestra empresa, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno. Nuestro equipo trabaja duro para garantizar que todo el mundo reciba información precisa y puntual sobre su pedido, así como sobre cualquier ayuda que pueda necesitar en el futuro. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando hay problemas con un pedido, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita ayuda.
18 oct 2023
Opinión verificada
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18 oct 2023
Opinión verificada
Calidad precio excelente.
El envío muy rápido.
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18 oct 2023
Opinión verificada
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16 oct 2023
Opinión verificada
Compré 2 binoculares y uno de ellos tiene un defecto de fabricación, en el interior de la lente delantera derecha hay adherida una fibra o cabello negro que permanentemente dificulta y molesta la visión. He presentado una reclamación y aún no he recibido ninguna contestación de Bresser.de para sustituirme el producto defectuoso. Primera vez que compro en esta compañía y lo calificaría como una muy mala experiencia. No recomiendo a este vendedor y no creo que nunca vuelva a adquirir nada más. Su control de calidad no detecta fallos en los productos que fabrican y distribuyen. Mi compra ha sido totalmente negativa, estoy muy molesto por ello y nada satisfecho de mi compra. Espero tener alguna respuesta de Bresser y me envíe un binocular en buen estado para sustituir al defectuoso que he comprado.
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Respuesta de bresser.de/es/
14 nov 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por cualquier dificultad que haya experimentado en el proceso de compra a nuestra empresa. En Bresser nos tomamos muy en serio la garantía de calidad y nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos que superen sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Estudiaremos su caso y trabajaremos para ofrecerle una solución satisfactoria lo antes posible. Gracias de nuevo por llamar nuestra atención sobre este asunto.
13 oct 2023
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11 oct 2023
Opinión verificada
Perfecto.
El tiempo de entrega normal. La calidad normal. Pero funciona a la perfección. A más de 15 aumentos o se apoya en algún sitio o es necesario un trípode. El color y la distorsión son correctos. Para fotos buenas sería mejor otro equipo de más de 1000€.
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8 oct 2023
Opinión verificada
Poco preciso.
Esperaba mas precisión. Un grado o grado y medio de error, me parece demasiado. Lo entiendo en relojes con termómetro, pero no me lo esperaba en este producto. Ver la foto. No es de un dia. Hace 4 dias que los tengo y la diferencia es la misma.
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Respuesta de bresser.de/es/
14 nov 2023
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Entendemos que esperara más precisión de la que recibió y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En nuestra empresa, nos enorgullecemos de ofrecer productos fiables y de alta calidad, por lo que valoramos los comentarios de nuestros clientes. Nos esforzamos continuamente por mejorar la calidad de nuestros productos para asegurarnos de que satisfacen las necesidades de nuestros clientes. Gracias de nuevo por su comentario y esperamos que siga disfrutando del producto.
4 oct 2023
Opinión verificada
Muy buen producto y envío en 24h!
Compré unos fondos de tela para un shooting en Barcelona y llegaron justo a tiempo con DHL, muy amables y todo perfecto.
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1 oct 2023
Opinión verificada
La calidad de imagen es muy buena
La calidad de imagen es muy buena. Aunque la platina me parece pequeña i los tornillos de ajuste del enfoque deberían ser más robustos.
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30 sept 2023
Opinión verificada
Los productos y la gestión de la compra todo perfecto
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30 sept 2023
Opinión verificada
No se especifica que el reloj funciona de otra manera cuando lleva pilas
En la descripción del producto en la web en ningún momento se indica que cuando el reloj va con las pilas se queda en forma ahorro y no sé queda con la pantalla encendida (sólo 8 segundos), ni se puede ajustar el brillo ni el modo nocturno. Sólo funciona todo cuando está conectado con un transformador.
Tiene tres modos de brillo, pero aún en modo nocturno da mucha luz para dormir con ello.
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Respuesta de bresser.de/es/
14 nov 2023
Gracias por su comentario. Apreciamos mucho su comentario y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar con el producto. En Bresser, nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia de servicio al cliente, y siempre nos aseguramos de que nuestros clientes tengan toda la información posible antes de comprar. Entendemos que puede ser decepcionante cuando un producto no cumple las expectativas, pero revisamos constantemente nuestros productos para asegurarnos de que ofrecen un rendimiento óptimo. Gracias de nuevo por sus comentarios; son muy valiosos para nosotros.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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