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Valoraciones

Manual en Español

Me ha gustado que se pueda pagar por transferencia. Pero de todas formas no he podido realizar el pago por ser una cuenta bancaria alemana, ya que el cajero automático pone por defecto el inicio de la cuenta ES y no se puede cambiar por DE.

Bien embalaje y rapidez en envío

Todo correcto desde el pedido hasta la entrega, salvo los primeros días tras hacer el pedido que hubo un retraso y no estuve informado. El producto parece de buena calidad y la pantalla bien quizá un poco pequeña. Recomendable por el precio que tiene.

La variedad de productos y la rapidez en su entrega. Si no realizas la compra en una misma sesión los artículos se pierden y hay que añadirlos una y otra vez al carrito.

Falta un manual en castellano o en inglés. De resto excelente

La rapidez y calidad

La base dobsoniana me vino montada, cosa extraña porque en el manual de instrucciones tenías que montarla tu, se frenaba en tres puntos, desmonté las bases y sorpresa el aro sobre el que frota el teflón estaba llena de pegamento, tuve que limpiarla y a funcionar. Uno de los tornillos de Colimacion va durísimo, venía descolimado y al final lo colime. Otro día, y lo compre en enero del presente año 2023, cuando estaba enfocando me quedé con la perilla en la mano se soltaron los tornillos que la sujetan al eje, lo monte y a funcionar pero a los dos días la perilla tenía un juego excéntrico, lo desmonté y sorpresa el rodamiento donde se fija el eje se había salido, lo monte y a funcionar. Esta claro que en mi caso la relación precio calidad es pésima, como sugerencia tendrían que tener un control más riguroso en el proceso de fabricación y creo que presuntamente dado los.imperfectos e incidencias que he tenido pienso que es un telescopio devuelto y reparado y me ha tocado a mí, no digo que sea así, pero me ha e pensar de todo. En definitiva no lo recomiendo.

La base falla un poco en cuanto a predecir el tiempo. Y yo decidí comprar un sensor más para tener otro más, ya que tiene tres canales,para sacar un mayor provecho.Y mi decepción llega cuando me llega el sensor con una pegatina que si la retiro pone otra marca que no es bresser, y buscando es más barato. Editado después de contestación:LO DECEPCIONANTE ES SABER QUE TE HAN ENGAÑADO CON OTRA CALIDAD

El telescopio es genial pero ustedes han visto CLARAMENTE que lo envían a Madrid, que además por mi nombre soy español (y todos los emails de seguimiento del envío eran en español): ¿por qué el manual está en alemán? He tenido que buscarlo e imprimirlo en Internet en mi idioma (luego el manual existe en otros idiomas). Otra cosa del manual: es bastante complicado de entender, cuando realmente es más sencillo. Podrían mejorar mucho ese manual, e incluso ponerle un link a este video que es realmente fácil: https://youtu.be/7Qv8V2WoeVQ Respecto al envío, UPS dice que dejó aviso en casa donde se supone que hay un código para modificar la entrega. No tenía tal aviso y mi propia teoría es que NO hicieron esa entrega, sino que fueron directamente a soltarlo en la tienda donde tuve que ir finalmente a recogerlo. Insisto: NO TUVE AVISO DE LLEGADA, sino un mail que decía directamente que lo habían soltado en un punto de entrega; que viendo donde está respecto a mi casa, es mucho más cómodo para el repartidor soltarlo allí que arriesgarse a que no estuviera en casa y tener que hacer 10 min más de tráfico; por eso creo que directamente ni lo intentó (bastaba una llamada). En resumen: - El producto muy muy bien. Estoy encantado. - El manual depende de ustedes y francamente es muy mejorable. - Cómo de hace el reparto NO depende de ustedes, pero sí podrían quejarse a UPS, o cambiar de empresa. Muy mal en este aspecto.

Sujeción defectuosa del tuvo, es imposible mantenerlo en una posición, solicito se pongan en contacto conmigo para solucionarlo. No se si es la que tendría que corresponder a este modelo.